媒体：“听得懂话”的理发师走红，撕开了理发行业种种乱象的遮羞布

极目新闻评论员 徐汉雄

这几天，湖南怀化的一名女理发师李晓华火了，原因是“她听得懂顾客的话”，知道什么是“只剪一点点”“就想修一下刘海”“两边剪短”“眉毛下面一点， 眼睛上面一点”。李晓华的走红也遭到了一些同行的嘲讽和诋毁。有同行质疑晓华理发定价低，拉低行业标准。

有同行在李晓华的直播间表示，“如果一个发型师做了十几二十年，如果你的剪发收费还在二三十元，我感觉你就是对自己的职业的不尊重。”该发型师还自称，我们经过10年的努力，从25块涨到200块，被她（晓华）一个视频搞出来30块，是不是很多消费者会觉得我们黑良心？拉低了行业的档次。

李晓华在网上走红（视频截图）

李晓华的理发价格为男士30元，女士45元。这个价格不算低，也谈不上太贵。一般的小理发店，单纯理发，收费20元，25元的也有，还有十元理发店，五元理发店。有同行认为自己努力把理发的价格拉到了200元，李晓华的走红，会让人看到200元价格的虚高，担心这个价格会得不到认同，这是心里发虚的表现。

常言道，货比三家。服务价格也是如此。30元价位的理发师走红，与200元价位的理发师形成鲜明对比，甚至是辛辣讽刺。要讲手艺，李晓华并不差，服务态度也好，但只收30元，而一些理发店的价格分三六九等，店长是一个价，首席理发师是一个价，还有什么“总监”之类。不同级别的理发师收费不一样，实际上是变着法子高收费。

李晓华的走红，恰恰无情地撕开了理发行业种种乱象的遮羞布，让人看到理发的真谛与本原：理发嘛，就是这么简单，哪有那么多的弯弯绕绕。一些理发店不是以顾客的需求为中心，而是以自己的利益为中心，处处诱导顾客消费。顾客只想理个发，理发师要推荐烫发染发，还推荐按摩养生，办卡充值，有的还搞分区烫发，按头发的区位收费，结果，本来只想花30元钱理个发，进店后要花几万元才能脱身。

30元的理发火了，是因为让人看到理发店的纯粹一面，手艺精湛，服务贴心，价格实在。这不正是服务行业的理想模样吗？也是该有的模样。李晓华的走红，给人一种“众里寻他千百度，那人却在，灯火阑珊处”之感，原来，她就在这里，一直在这里。理想中的理发店，寻寻觅觅中，得来全不费工夫啊。

有同行说，李晓华的30元理发，会让消费者觉得收200元的是黑良心。这个担心是对的，这是有自知之明啊，理个发收200元，难道不觉得理亏。

李晓华说：“30元的理发价格不低，我的手艺目前只值这个价。”这就是朴实无华。说李晓华拉低了行业标准，那是没看到人心所向。网友对李晓华的热捧，是因为这里没有套路，只有真诚，形同理发行业的一股清流。

不少同行前来学习（视频截图）

李晓华的走红，恰恰是捍卫了理发行业的尊严与底线。是她的精湛手艺与充分考虑顾客需求的服务态度打动了人心。网友从视频中看出，经她之手理发的顾客，“出来一个就变帅一个”，顾客想剪什么样的发型，就能剪成什么样的发型，一切按顾客的愿望来，能让顾客心想事成。网友称她“听得懂话”，就是懂得顾客的需要，所以走心。

李晓华被网友喊话“能不能全国巡剪”。这就是人心所向。希望理发行业能从李晓华这里，看到理发的初心。有人提出让李晓华开培训班。李晓华表示，她不会开培训班，也不担心被偷师。这就是清醒，因为理发行业不缺手艺，缺的是真诚服务。

李晓华被称为“人民理发师”，引来众多同行的学习。实际上，也不用大老远上门观摩，能从中悟道就行，无非回到理发的初心，以手艺吃饭，靠服务获得认同，就这么简单。理发就理发，别把简单的事情整复杂了。