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安徽庐江:办好惠民实事 共绘美好“枫”景

类别:国内 发布时间:2023-12-07 14:03:00 来源:人民资讯

本文转自:人民网-安徽频道

安徽省庐江县税务局围绕打造和谐税务,坚持以纳税人为中心,秉持“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”理念,通过试点带动、多方联动、整体推动,倾力加强新时代“枫桥式”税务分局建设,有效筑牢基层税务工作,营造优质税收营商环境。

该局为做好“枫桥式”税务分局创建工作,探索建立四级争议预防调解机制,按照“网格员+办税服务厅”重点预防、“调解员+法治员”及时介入、“分局长”主责速办、“外部协同+上报处理”提级处理的工作思路,线下、线上逐级应对化解争议事项。设置税费争议调解室,推行税费诉求“一口收办”工作机制和“办不成事”提级提速办理机制,在办税服务厅挂牌成立“方姐工作室”,由业务骨干组成核心调解团队,快速解决税费争议。目前已受理办结各类疑难事项48件,获纳税人表扬性锦旗2面。

聚焦基层执法难点痛点堵点,该局持续推进行政执法“1331”制度,严格执行长三角区域51个税务行政处罚事项裁量标准,坚持落实“首违不罚”、积极推进“说理执法”、持续优化“柔性执法”,有效运用说服教育、约谈警示等非强制性执法方式,让执法既有力度又有温度,从源头减少税费矛盾争议,提升执法效果。前三季度发送各类通知、申报提醒、政策宣传短信9836条,执行“首违不罚”11余次。

多方参与、协同共治是“枫桥经验”的治理思路。该局不断创新税费矛盾综合治理模式,充分借助社会力量,聘请人大代表以及司法、社保、医保等部门人员和县局公职律师担任调解员,定期举办联席会议,建立税费行政争议多元化解常态化联络机制,共同研讨税费征管争议问题及解决思路,一旦发生争议,联合相关部门共享信息、联调争议,以最快速度分析、解决问题,同时畅通基层分局与230个行政村、社区党群服务中心联系,将税收治理嵌入当地社会综合治理网络,实现税费争议源头治理、系统治理、协同治理。

为加强征纳沟通,该局聚焦纳税人所需所盼,结合全省税务系统“万名税干访民企”,组织党员干部走企业、进社区,常态化落实“四送一服”和“税企联动”等服务,共走访企业127户次;各部门“一把手”积极开展走流程示范引领,检验诉求“直达、直通、直办”效果,“一把手”走流程62场次,深入企业95家,涵盖业务20多种;青年党团理论学习小组与重点村镇建立农舍经济交流群3个,跟踪解答纳税人在办理税费业务过程中遇到的问题。一系列接地气、入人心的活动,将政策和服务送到纳税人“家门口”,充分赢得纳税人的好评。

据统计,该局今年共受理、核查和解决各类涉税(费)诉求280件,提供税收政策咨询等相关服务1000余人次,纳税人缴费人回访满意度达到100%。“下一步,我们将继续把握好新时代‘枫桥经验’中蕴含的以人民为中心、矛盾纠纷就地化解等内核,不断探索总结和实践,不断提升纳税人和缴费人满意度和获得感。”该局党委书记、局长王丰年表示。(汪晓红)

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快照生成时间:2023-12-07 15:45:04

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信息原文地址:

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