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北京商报讯(记者 胡永新)7月25日,中国保险行业协会(以下简称“保险业协会”)发布信息显示,近日,保险业协会正式发布《2023中国保险业社会责任报告》(以下简称《报告》)。这是保险业协会连续第5年组织行业编写社会责任报告,系统呈现了2023年保险业履行社会责任的具体举措和突出绩效。
保险业积极服务健康养老,织密织牢民生保障网。保险业服务“健康中国”和“积极应对人口老龄化”国家战略,优化商业医疗保险产品供给,助力养老保险体系建设,促进多层次医疗、养老保障有序衔接,助力织密保障网络。2023年,大病保险覆盖人群达到12亿人,保险业积累的养老准备金超过6万亿元、长期健康保险责任准备金超过2万亿元。积极建设、整合健康和养老服务资源,优化供给侧改革,推动健康养老服务高质量发展,增量与提质并重,满足多样化服务需求,提升人民生活品质。商业保险机构养老社区项目建设数量(包括在建和建成)129个,企业年金受托管理规模近2万亿。
2023年,保险行业加大科技投入,提升服务质效,重疾险平均理赔天数中位数5天,比上年缩短1天;年度专利申请总数6469项,AI坐席服务量31亿个。
2023年,保险业聚焦与消费者密切相关的领域,采用丰富多样的方式,面向保险消费者开展教育宣传活动;聚焦保险从业人员,持续深化消保理念入脑入心,超过70%的保险公司员工消保培训覆盖率达到100%;深入优化产品和服务,提升金融消费者满意度。积极发展公益慈善事业,回馈社会,帮扶弱势群体,截至2023年末,保险机构设立公益基金会18个,行业公益捐赠总额超9亿元。
2023年,保险业加强与国际同业的合作交流,不断提升经营管理理念和专业化水平,持续发挥好保险的保险保障和融资增信作用。2023年,保险业参与国际交流合作超过700次,同比增长43%。为跨境贸易服务提供保险保障1.97万亿美元,同比增长20%。“一带一路”再保险共同体成员公司累计为188个国家和地区的1.72万项次中国海外利益项目提供保险保障,保障境外资产总规模逾4.49万亿元。
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快照生成时间:2024-07-25 21:45:01
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