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本文转自:杭州日报
记者 马梦妍
遇见叶阳辉时,他刚结束上午的20多单配送回到驿站。等吃上午饭,已近下午两点。在美团,外卖配送被分为三个班次,他负责早班,工作时间从早晨7点到晚上8点,配送范围主要是塘栖片区沿骑手驿站的7公里内。
四五月份算是外卖行业的淡季,相对地,当寒暑假到来,配送会迎来一波小高峰。塘栖一带以学校、酒店、小区三类客户群为主,尤其是村社居民,骑手需要对小街小巷的情况十分熟悉,才能高效作业,准点送达。“平台派单是公平的,活跃性和好评度上去了,系统就会优先派给你更多更好的订单。”叶阳辉始终相信,努力是公平的前提。
自从2018年5月来杭加入外卖配送行业以来,他就步履不停,把吃苦耐劳与微笑服务这两条一线服务业的至高准则刻在了心间。如今,这位1997年出生的小伙已称得上是这一片的元老,不仅当上了早班组小组长,管理着驿站三分之一的“小哥”,还延续业内传帮带的传统,指点着大家庭中的新人快速上手,用心服务。
(下转第2版)
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