踩到一颗葡萄，要求赔偿五万多...

郭女士说

去年七月底带着六岁女儿

到杭州下沙的物美超市圈圈里店购物

郭女士

：然后就走到它们这个帘子底下的时候，然后就是一脚踩过去，

踩到了一颗新鲜的葡萄。

圆葡萄，也不是皮，就是整颗的。

然后就摔跤了。

摔倒后

超市工作人员带她去了医院

诊断证明书显示

髌骨骨折、膝关节损伤、骨折病

郭女士

：前几天，我想这个事情应该要处理掉了，所以我主动把他要求我的我自己的费用啊这些东西，列了一个清单，然后告诉他们。

给

我的回复是，其它先都不管，就是你先把东西（票据）交上来。

我说首先我们东西都还没有沟通完整，至于这几块东西有没有，然后按什么样的条例走，

你都没有跟我解释清楚，那我这个东西是肯定不会先给你的。

郭女士给记者看了一份清单

是她计算出的

赔偿费用

包括医疗费两千多元

陪护费、误工费各两万多元等

合计

57182.24元

她说

主要的分歧点应该是在

误工费和陪护费的计算标准上

郭女士

：因为像我是全职在家的嘛，我除了没有上班我什么都干了。那我

没有资金证明。

他（客服经理）给我发的东西是，

第一张表格，

他是说是可以赔偿的，误工费和陪护费，但是是按照最低的工资标准来赔付的。但是他同时

又发了第二张，

是跟我咨询的是一样的，当地所在的平均工资作为一个补偿项。

客服经理发的表格里

有一张写着

无法提供纳税或社保证明的

误工费按照事故发生地

上一年度最低工资计算

还有一张表格写明

不能举证最近三年平均收入状况的

可以参照法院所在地

相同或相近行业上一年度职工的

平均工资计算

郭女士觉得

两张表格的赔偿标准有矛盾

客服经理在微信里的回复是

他也不太懂

需要郭女士上传票据后

由法务部门判断

郭女士

：你发出来自己自相矛盾的这个东西，跟我提不提交这个纸质的相关证明是没有关系的。

那国家法律就是规定，按照上一年度居民平均工资这样子算嘛。

郭女士表示

因为她的病后护理是由家人负责

所以护理费用需要

参照误工费用的规定标准计算

也应该是两万多元

她希望物美超市能给一个

明确的赔偿项目分类明细和费用标准

物美超市杭州圈圈里店店长

：专业的东西我们有总部一些专业的部门在负责，我们绝对说不处理或者怎么样。那我们这边的话就是你把这个票据提供了，

我们也要是根据我们的流程一个个往上报，报了之后给你一个满意的答复。

但是你提供不了票据，让我怎么报啊，对不对？

郭女士决定先提供相关票据的复印件

再看看对方的赔偿方案

关于

全职妈妈的

误工费、陪护费赔偿问题

记者也咨询了律师

浙江丰国律师事务所律师陈松涛

：一般可以

按照平均工资算的。

如果你自己有收入证明，证明你收入更高，那么你就按照你的收入来算。护理费是医院里开的证明，像你这种人啊，

需要专业护理的才有护理费。

虽然骨折了，但是能走能动的话，比如上厕所可以的，起来吃饭也可以的，那就不需要专门去护理啊。护工费用是有专门的几百块钱一天的。