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柯城农商银行 帮客户追回误转资金
本文转自：衢州日报
本报讯 （报道组 郑晨 通讯员 陈琪 吴德方 陈苏芳） “要不是你们帮忙，那转错的30.6万元真的很难找回了。非常感谢！”9月4日下午，市民周先生向柯城农商银行送来锦旗，对该行的服务予以充分肯定，对工作人员表达了衷心感谢。
周先生是柯城农商银行的客户，因生意往来，经常使用手机汇款。8月28日17点50分，他通过手机银行先后汇出两笔款项，共30.6万元。因时间匆忙，不小心错打到另一人的账户上，一时又联系不上该账户所有人，于是心急火燎地赶到柯城农商银行当地营业网点，希望将两笔款项退回。
当时营业网点已下班，周先生联系该行运营管理部协助处理。接到电话后，运营作业中心人员迅速查明账户交易情况，确认两笔资金已入对方账号，且为本行账户。
运营管理部工作人员一边安抚周先生情绪，一边指导他报警，通过公安部门联系上对方，让对方将资金原路返回入账。同时，工作人员凭派出所报案单对资金汇入账户的入账金额进行紧急止付处理，降低周先生可能发生的损失风险。
在当地派出所的介入下，8月29日一早，该账户所有人已联系上。随后，柯城农商银行第一时间将两笔款项原路返还给周先生。
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快照生成时间：2023-09-08 06:45:05
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