可见可知可感 共治共管共享

本文转自：中国质量报

可见可知可感 共治共管共享

深圳市市场监管局完成社区药品安全服务网络构建□傅江平 许创业

近日，由深圳市市场监管局组织召开的2022年度“社区药品安全服务网”项目总结会透露，深圳市自2015年全面启动“社区药品安全服务网”项目，通过行政监管部门、医疗卫生机构、社会组织、经营企业等主体的共同推进，把安全合理用药服务延伸到社区、家庭和居民，经过7年的努力，目前已基本完成社区药品安全服务网的构建。

药品安全是重大的民生和公共安全问题，但滥用药、错用药等问题屡见不鲜。深圳市“社区药品安全服务网”项目正是为了科学指导居民的用药行为，提高深圳居民安全用药意识、能力和素质，深化公众安全用药服务，保障居民生命健康安全。

该项工作一经推出，就受到了深圳市民的欢迎，但对于深圳市市场监管局而言，却是一个不小的挑战。在此之前，我国在“社区药品安全服务网”建设中并没有较为成熟的案例或经验，深圳市市场监管局必须在没有现成模式借鉴的背景下，摸索出一套行之有效的“深圳经验”。

该局深入多个社区了解居民的用药需求，在建立社区药品安全网格化服务、探索药品安全协同治理方面做了大量卓有成效的工作。2021年，根据深圳市市场监管局安排，深圳市“社区药品安全服务网”项目划归深圳市药物警戒和风险管理研究院具体组织建设，项目建设的专业性得到进一步提升。

深圳市市场监管局创新管理和服务模式，引进10余家专业机构、公司参与项目，组建项目专业小组，发挥专业特长，做到专事专干，并定期召开工作会议，建立项目监管机制，实现药品安全多方共管。在深圳市药物警戒和风险管理研究院的统一组织下，深圳市的社工协会、培训中心、药商协会、药师协会、药学会、卫生经济学会、禁毒协会、三希公司等专业机构克服困难、全力投入，圆满完成多项服务任务。

该局探索建立社区药学服务示范基地试点，在深圳市10个辖区的11家药店打造集药学科普宣传、专业药师指导、便民药学服务、用药档案建成等一站式服务点，多形式开展药品安全社区宣传活动。今年以来，深圳市市场监管局共组织开展社区宣传讲座等活动3420场，走访居民13628户，覆盖全市670个社区，服务居民人数超过30万人次，并在深圳市60所中小学校为两万余名青少年提供药物滥用防治宣传讲座。该局制作10余个安全用药科普视频，撰写160余篇科普宣传文章，构建专业的药学科普宣传体系，在深圳市主流媒体、地铁公交和社区楼宇等媒介投放，共发放14万份相关宣传品，38万余份宣传折页、海报，影响力日益增强，做到了让市民可见可知可感。

与此同时，该局拓宽药品安全共治共管共享渠道，推动开发“圳药安”小程序，打造政策信息可查、药品知识可学、推送信息可收、不良反应可报的“四可”服务模块。通过线上平台和线下社区固定药学服务网络的联动建设，为深圳居民提供了全天候、立体的药学服务和科普宣传环境。今年，深圳市通过“圳药安”小程序收集药、械、化不良反应或事件报告1348份，初步构建起公众上报的药品安全监测机制，拓宽了深圳市药品不良反应上报渠道，为开展药品安全风险管控研究提供数据支撑。

深圳市市场监管局还与多家科研院所合作，以公众用药安全监测与研究为突破点，开展多项课题研究，并积极筹备申报国家药监局重点实验室，为项目的持续、深入、科学开展奠定坚实的基础。

深圳市市场监管局相关负责人表示，在追药品发展高线的同时，更应守药品安全底线。下一步，深圳市市场监管局将继续提升药学服务的专业化和规范化水平，以居民的需求为导向，不断创新服务形式和内容，进一步加强药品安全科普和宣传，并构建切实有效的药品安全风险管控机制，探索出一套能全方位为居民安全用药保驾护航的服务模式，为健康中国建设贡献深圳智慧。

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