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张北县人社局社保中心推进“线上网办”服务
本文转自：张家口日报
本报讯（通讯员 苏有贵）今年以来，张北县人社局社保中心聚焦广大群众社会保险实事，积极推进“线上网办”服务，提升人社服务效能，在服务时效、服务内容、服务方式等方面持续发力，切实为广大群众办实事、解难题、惠民生。
下好社保“一网通办”先手棋。选派业务骨干进驻县审批局企业开办专区，提升“一网通办”社保登记即申即办工作效率，由行政审批中心进驻人员在前端引导推送新开办企业，其他工作人员按顺序在后端“一对一”式对接企业，从业务咨询到参保登记实施全程定制式跟踪服务。目前，全县“一网通办”新开办企业社保登记204家，办理平均耗时由1.03小时缩减至目前的0.15小时，提速85.4%。
落实社保“一窗综办”暖心事。重点聚焦社会保险服务事项，依托政务服务网、张北人社微信公众号、河北人社A P P、电子社保卡集成服务功能，畅通养老保险关系转移、待遇领取资格认证、社保缴费查询等社保业务途径，规范退休并联审核、待遇领取、灵活就业“一窗综办”服务体系，办理流程简化，工作效率提高，有力支撑后续人社一体化工作。截至目前，“一窗综办”受理办结事项705件，惠及群众1700人。
织密社保“网上约办”服务网。增设“节假日便民服务”窗口，开通线上“预约”功能，申请人可通过微信群等线上及线下渠道预约办理事项，窗口工作人员按照局内部运行程序，安排相关业务人员在约定时间进行事项处理。对于提交材料齐全、符合法定形式的企业社保登记业务开启全天候、不打烊服务模式。截至目前，全县通过受理“网上约办”服务，为105名群众解决疑难问题125件，深受广大群众的一致好评。
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快照生成时间：2024-05-19 08:45:12
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