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化矛盾调纠纷 提前介入有“妙招”
本文转自：人民公安报
吉林
化矛盾调纠纷 提前介入有“妙招”
□讲述：陈卓（吉林省梅河新区（梅河口市）公安局解放派出所社区民警）
整理：本报记者 庄玲玲 通讯员 刘永亮
2023年5月以来，在吉林省公安机关坚持和发展新时代“枫桥经验”，持续推进“警地融合”工作中，我和同事们深入辖区每一户，听民声、问需求、解难题，按照“将矛盾化解在萌芽、沟通交流零距离”的工作原则，深入开展常态化矛盾纠纷排查化解，切实维护辖区和谐稳定。
2023年11月2日，我在走访时，了解到季家村7组村民刘某与王某之间产生矛盾。王某认为刘某家的一道栅栏占了他的地，刘某反说王某家的树挡住了阳光，影响自家菜地的收成。公说公有理，婆说婆有理，两人互不相让，情绪激动并扬言要威胁报复。
这可不是件小事，必须在事态恶化之前解决这个问题。我们立刻行动起来，分别找到双方进一步了解情况、寻求化解之法。
在调解过程中，我发现刘某虽然倔，但对母亲的话却从不违背。于是我决定向刘某住在养老院的母亲求助，希望她能出面劝解。老太太非常配合，还说王某是她看着长大的，远亲不如近邻。在母亲的劝说下，刘某同意坐下来和王某好好谈谈。
为了让调解过程更加顺利，我又找到村书记和与两家相熟的村民加入进来，并让女子社区警务队发挥柔性执法优势，一起参与现场调解。
调解当天很冷，刘某家的院子里却十分热闹。我们首先讲明为此引发治安或刑事案件双方的“成本”，然后提出解决问题的方案，最后用邻里之间的情感引导劝说，法理情多管齐下推动调解。
听着乡里乡亲的劝导，王某背过身去，一下下拍着大树的树干，刘某也低着头不说话。最后还是刘某先表了态：“也不是非让你把树整棵砍了，你把太长太高的、顶上带叶的树杈打一打，别太挡光就行。占你垄地的问题，明年我给你让回来。”
有了“台阶”，王某也“就坡下驴”：“好说好商量，天暖和了我全砍了都行。那垄地不让就不让，多那点地也不产黄金。”
双方各退一步，你一言我一语，大伙都笑了。我见机赶紧让两人握握手：“今天咱这事就算了了，你们老哥俩以后处的日子长着呢，是不是？”
今年年初的一次回访中，我和他俩又坐在一起，听他们聊起最近发生的邻里趣事。看着他们脸上的笑容，我感到化解的不仅是一次矛盾，更是在维护这份传统的邻里和谐。民警经常上门，设身处地解决老百姓身边的实际问题，时间久了，群众就会信任民警，我们才能更好地把工作做好。
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