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“藏”在群众身后的金融“守护人”
在银行有这么一群人，他们总是“藏”在幕后。有人说他们是隐形的盾牌，保护着群众口袋里的每一分钱。也有人说他们是银行的一道“防火墙”，让金融诈骗远离群众。他们就是银行的“反诈人”，一个身在后台，却一直在保护群众资金安全的神秘角色。
赵玲玉就职于贵州银行黔南分行运营管理部，人长得特别文静。第一眼见到她，恬静的样子怎么也无法与“反诈先锋”联系起来。而看似不可能，却是实实在在的现实。熟悉赵玲玉的同事，都会半开玩笑半当真地说：“玲玉，就是我们部门的一块好玉。”
说起赵玲玉的银行经历，只能用“丰富”二字来形容，先后在柜台、大堂经理等岗位上为客户提供“用心服务”。2021年初，经过层层选拔，她成功遴选到贵州银行黔南分行运营管理部工作，主要负责账户管理、支付结算管理等工作。虽然岗位从“前台”变成了“后台”，但用心服务的初心始终如玉般亘古不变。
由于工作认真负责，2022年开始，赵玲玉开始担任贵州银行黔南分行反诈联络员。“反电诈工作，一头连着老百姓的钱袋子，一头连着长治久安。”接任反诈联络员后，赵玲玉常常深感责任重大。为了把反诈工作做好，她白天盯柜面，指导基层柜员加强客户身份识别，晚上盯系统，从成百上千的预警数据中甄别风险，但凡发现一点蛛丝马迹，都要反复核查。
“反诈工作不仅需要较强的专业能力，还要有心细如发的责任态度。”谈起自己的工作，赵玲玉深有感触地说道。面对繁琐枯燥的工作，赵玲玉经常提醒自己，要做到专业、细心，自己多尽一份心，群众的钱袋子就会多一分安全。
据不完全统计，赵玲玉担任反诈联络员的近两年里，她先后协助支行拦截柜面可疑风险业务78笔，挽回群众资金供给300余万元，实实在在为群众构筑起一道资金安全“防火墙”。2023年末，赵玲玉获得“黔南州反诈先锋”荣誉称号，2024年，获“贵州银行最美职工”荣誉称号。
“金融报国是每一位金融人的最高理想”，赵玲玉只是银行“反诈人”的一个缩影，正是由于他们孜孜不倦的工作精神，才使群众的每一分钱都安全地留在自己的账户上。 “展望未来，我们有信心也有能力保障群众的资金安全。”赵玲玉坚定有力地说道。
通讯员：程新元
编辑：金星
编审：李懿
审签：雷晓明
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快照生成时间：2024-06-03 23:45:07
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