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本文转自:呼和浩特日报
回民区行政审批和政务服务局:
优化政务服务环境 架起为民服务“连心桥”
本报讯(记者 祁晓燕 通讯员 费娟)回民区行政审批和政务服务局通过进一步优化服务环境,规范服务行为,着力打造一流营商环境,为全国文明城市的创建工作“添砖加瓦”。
为进一步优化营商环境,方便群众办事,助力创城,回民区行政审批和政务服务局打造“一站式”政务服务大厅,在政务大厅一楼综合窗口设立“蒙速办·一次办”“蒙
速办·帮您办”专窗,变“跑多头”为“找一窗”。在大厅设立“为民服务台”,服务专员动态掌握大厅运行情况,及时协助群众办事。对群众咨询问题涉及各窗口审批服务事项的,就具体位置、申报材料、办事程序、办理时限、联系方式等相关内容进行解答。在此基础上,积极发动党员力量,党员干部带头现场解难题、做好审批服务过程中与同级其他审批部门、监管部门、执法机构之间的沟通联系,研究解决审批过程中遇到的重点难点问题,主动提供绿色通道、告知承诺、容缺受理、特事特办等全领域、全方位、多层次的帮办代办服务,架起为民服务“连心桥”。
在此基础上,为全力打造文明政务大厅,大力营造创建文明城市的浓厚氛围,回民区行政审批和政务服务局强化窗口日常管理,加大文明劝导和巡查力度,对窗口工作人员着装和服务态度等各方面进行督察,发现问题第一时间整改。
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快照生成时间:2023-02-27 08:45:14
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