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把每份“祝福”投递上门
本文转自：海南日报
快递派送
把每份“祝福”投递上门
■ 本报记者 曾毓慧
1月24日，农历大年初三，上午8时，中国邮政投递员符少尤驾车奔走在白沙黎族自治县牙叉镇的大街小巷，按照事先筛检好的区域，轻车熟路地将一个个或大或小的快递投递上门，对收件人微笑地说：“过年好！”
在此前一天，符少尤收到的一天投递任务数量是370余件，但当天只有200余件快递被精准投递上门——由于春节假期，部分客户返乡或外出，经电话提前沟通后约定延期派送，而这又在无形中增加投递员及后方工作人员的工作量。“大多快递是生鲜、食品等年货，或是药品，我们都会提前做好归类，尽快投递上门，既不能送错人了，也不能遗漏每一户。”看似一份简单又“赶时间”的送件工作，让符少尤忙得一整天都不得歇，尽管不时收到亲朋好友的电话拜年邀约，他也只能一一婉拒。
就工作流程而言，在投递这一“链条”，忙碌的符少尤是做好服务的最后一道环节，在他的背后，忙碌的是一个团队。“年前几天，白沙县城（牙叉镇）每天的投递量达到5000件左右，自除夕起，这一数字降至1500件左右。”中国邮政白沙寄递营业部负责人周国广介绍，临近春节，因琼州海峡接连多天受到雾气影响导致多趟渡轮取消或延期；而当恢复通航后，有时一天内运抵白沙的邮政快递较平常增加了两三倍，为此，邮政人员适时安排人手加班加点“消化”投递任务。
“啥时停航、通航，时间不确定，但我们一直执勤待命，快递车一送抵，就马上分拣、预约派件、投递上门；对于约定延期送件上门的快递，也要做好登记及回访工作。”中国邮政集团海南省白沙黎族自治县分公司总经理符祖卿介绍，春节放假期间，白沙区域每天合理安排人手坚守在每个环节的岗位上，保证将每一份“祝福”及时投递上门。
“春节期间，很多包裹（快递）都代表了寄件人的浓浓情意，尽快投递上门，就是帮别人送祝福，坚守在邮政投递服务这个岗位很有意义。”当暮色四合，符少尤看着一户户家里陆续亮灯，憧憬着“家人闲坐，灯火可亲”的温暖场景，他又鼓足劲头、加快脚步，将最后几个批次的快递派送上门。
（本报牙叉1月24日电）
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