办实事|甘肃：立足群众“小事”做好民生“大事”

本文转自：人民网-甘肃频道

人民网兰州12月24日电 （记者邵兰）“受器械条件限制，我市目前仅有5家医疗机构能够开展四维彩超检查，分别是庆阳市人民医院、市中医院、市妇幼保健院、市第二人民医院、西峰区人民医院。由于该项目器械少、检查耗时较长，预约人数多，每天平均只能检查3-4人，所以精准预约才能顺利检查。针对您的特殊情况，我们已协调您到预约人数较少的市妇幼保健院做了检查。”2022年12月15日，针对甘肃省庆阳市西峰区一名孕妇在人民网“领导留言板”上反映当地“四维彩超检查难”的问题，庆阳市卫健委及时回应并解决了其在产检中遇到的这件难心事。

网友留言内容。人民网“领导留言板”截图

“真情对待网民的每一条留言，认真倾听群众呼声、及时回应网民关切、热情解决实际问题，用心用情走好新时代网上群众路线。”今年9月，甘肃省召开网民留言办理工作座谈会，会议强调，要立足群众“小事”，做好民生“大事”，以实打实的成效造福于民。

“本小区车棚里面，电动车充电桩已经1个星期没有电，住户充不了电，多次反映物业，但一直没有人管理，这样给住户带来不便，还望领导核实。”收到网友在人民网“领导留言板”的留言后，天水市秦州区物业事务服务中心及时调查核实，因该小区车棚充电车辆较多，导致充电桩过流保护。该中心在联系售后人员更换电源保护器件后，小区充电设施已恢复正常。该中心在回复网友留言时进一步表示，会持续跟进监督物业服务企业的物业服务行为。

“件件有着落，事事有回音。”留言回复后一条来自网友的感谢追评，则是群众对留言办理工作的高度认可。今年11月5日，甘肃省陇南市成县城关镇龙峡村冯家坝的一名村民在人民网“领导留言板”留言，反映当地实施堤防工程时影响了村民的日常出行。“恳求领导帮助我们，把这个路协调修好，我们一般收的玉米、粮食、菜籽都需要用农用三轮的，现在是什么车也走不了。”收到网友的留言后，成县县委高度重视，立即安排有关单位进行核查办理。中共成县委办公室及时回复了网友留言：经调查，网民反映问题是由于堤防工程施工过程临时垫方暂时影响村民的出行。目前，已由施工单位对便道进行了整修处理，及时解决了网民反映的出行问题。一条留言，打通了群众出行不便的“难心路”，也架起了民意沟通的“连心桥”。

网友在人民网“领导留言板”留言时上传的道路照片。

悠悠万事，民生为重。面对群众“急难愁盼”问题，只有设身处地为群众着想，想方设法为群众服务，真正把实事办到群众的心坎上，才能把“民生清单”变成“幸福账单”。