南京园博园悦榕庄1岁多宝宝误服电热蚊香液，酒店是否该担责？

近日，网友倪女士（化名）发帖表示，自己带孩子入住南京园博园悦榕庄酒店时，由于电热蚊香液放在离地面很近的抽屉内，被自己1岁多的宝宝翻出误服，随后宝宝被送到医院洗胃。20日，倪女士告诉上游新闻（报料邮箱：baoliaosy@163.com）记者，由于认为电热蚊香液存放位置不合理及没有警示标识，她已经向酒店方面投诉，要求退还当天房费并公开道歉，但目前并未和酒店方面达成和解。酒店工作人员告诉记者，目前事情还在沟通处理中。对此律师表示，家长没有尽到妥善照顾义务，但蚊香液放置位置过低，存在安全隐患，具有一定过错，酒店方面应承担相应责任。

倪女士表示，蚊香液放在靠近地面的抽屉内，被小孩翻出误服。社交媒体截图

倪女士在帖子中介绍，他们一家三口是3月15日入住的南京园博园悦榕庄酒店，优惠后价格为1688元/晚，“由于酒店房间内电热蚊香液放置不当，我家一岁多的宝宝误饮蚊香液，并不得不进行洗胃治疗，孩子和我都痛苦万分。”据她介绍，电热蚊香液放置于迷你吧下低矮的抽屉柜，可以随意打开，并且没有任何提示，“作为一家高端酒店，这样的安全隐患实在让人无法接受，我已经向酒店投诉。”

蚊香液所在位置。社交媒体截图

20日，记者联系上倪女士。据她介绍，电热蚊香液就放在靠近地面的抽屉里，“一般蚊香液都放在电视机或者书桌附近，但不知道这家酒店为什么放得这么矮。小孩子本来就喜欢在地上爬，蚊香液放这么矮，感觉还是存在安全隐患的。”倪女士还原了当时的细节，“孩子在地上爬，他爸在上厕所，我在床头那里站着，床在柜子的后面。我当时可能走神了十多秒半分钟这样子，就听见孩子嘴里在‘呸呸呸’，然后赶紧过去看，就发现孩子嘴上全是蚊香液。我赶紧让孩子洗嘴巴，然后就带着去了儿童医院。医生问发生多久了，我说半个小时，他说蚊香液是有毒的，先洗胃吧。洗胃大概洗了二十多分钟，当时小孩子特别痛苦。”倪女士还表示，当时那个电热蚊香液的盖子没有盖紧，“我老公拿过来发现，那个盖子可能是上次用完后没有拧紧，是松动的，所以孩子很轻松就打开了。”

孩子在医院接受洗胃。社交媒体截图

倪女士表示，后来自己也联系了酒店方面，“他们不承认自己放的位置有问题，只说配备蚊香液是正常的。酒店他们说出于人道目的，愿意承担孩子的医药费，但拒绝其他赔偿。”20日下午3点半左右，倪女士告诉记者，自己已经带孩子在医院进行了复查，万幸的是，孩子身体情况很稳定，没有什么大问题。对于自己目前的诉求，倪女士表示：“其实我要求的就是退还当天房费，并公开道歉，更换摆放蚊香液的位置并塑封。”

倪女士帖子发布后，目前已有超过8000条评论，其中很多网友都在批评倪女士和丈夫看管不力。对于自己被网友指责一事，倪女士表示：“有几千条评论都是在骂我，我承认自己肯定是有问题的，但酒店把蚊香液放在那个位置，也是很不合理的。离地那么低，外面还没有任何警示，至少应该贴个标识给大人看吧。虽然网友很多都在谴责我，但也有很多支持我的声音，这个安全隐患问题我会反映下去的。目前我已经向12315和12345投诉了，接下来我准备反映到市场监督管理局和文旅局。”

携程APP显示，该酒店同户型价格为1788元/晚。

随后，记者联系上南京园博园悦榕庄酒店。工作人员证实确有此事，“酒店很关注客人的入住体验和身体健康，所以这个事情整个管理层是非常关注的。我们也在持续和客人进行沟通，希望在力所能及的范围能给到客人安慰，我们一直在沟通当中。”对于网友关注的“蚊香液放置高度是否合理”的问题，该工作人员表示：“驱蚊和其他产品的摆放位置都是有统一标准的，至于这个标准是否会进行调整，还得根据集团方面的指引。”

江宁区市监局工作人员告诉记者，对于电热蚊香液放置位置是否存在具体标准一事，“我们这边是不掌握这个标准的，建议咨询文旅部门。”江宁区文旅局工作人员则表示，目前该酒店不在他们管理范围内，也不清楚是否存在相关标准。该局另外一名工作人员表示：“确实没有一个详细的规定，没有这样的国标，家长方面也应该加强看管。”

对于小孩误服电热蚊香液一事，河南泽槿律师事务所主任付建表示，父母对于未成年人负有监护保护义务，孩子误食蚊香液家长没有尽到妥善照顾义务、看管不力，存在过错，应当对孩子误食承担一定责任。但酒店作为提供住宿服务的经营者，对住客负有安全保障义务。蚊香液放置位置过低，容易被儿童触及，没有充分考虑到儿童可能面临的危险，并且也未叮嘱父母注意该安全隐患，未能尽到合理的安全保障义务，具有一定过错，酒店需要承担相应的责任。

据工人日报去年6月9日报道，浙江一名刚刚学会走路的孩子，趁家人不注意，喝了一口电热蚊香液（约10毫升），随即出现哭闹、呛咳、呕吐、剧烈抽搐等情况。送到医院时，孩子已经完全失去了意识，呼吸、心跳都极其微弱。虽然全力抢救，但孩子还是因脑部严重损伤不幸离世。浙大儿医急诊科主任吴秀静表示，电热蚊香液的主要有效成分是菊酯，菊酯是一类能够有效杀死蚊蝇的农药，具有较强的神经毒性，通过干扰昆虫的神经系统，最终导致其麻痹和死亡。一旦误服，应立即到医院就诊。

上游新闻记者 金鑫 部分综合自工人日报

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