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临沭县曹庄镇:便民服务有亮点 服务群众心贴心

类别:国内 发布时间:2023-08-09 15:42:00 来源:鲁网

鲁网8月9日讯2023年以来,临沭县曹庄镇便民服务中心为提升人民群众满意度,展现精准服务新作为,进一步转变工作作风,增强服务意识、改进服务方式、拓宽服务领域、提高服务水平,真正做到服务为民。着力打造三大亮点,以服务方式零距离、服务方式零障碍、服务事项零积压,努力提升优质的便民服务,做服务群众的贴心人。

服务方式零距离。为打通服务群众的“最后一公里”,紧紧围绕群众办事需求,持续提升政务服务质效,曹庄镇便民服务中心加快打造“10分钟政务服务圈”,让更多群众享受了一刻钟就能“多点可办、少跑快办、就近办”的新体验,推进了便民服务中心提档升级,提升了政务服务标准化、规范化、便利化水平。

服务方式零障碍。围绕群众办事的堵点难点,通过换位思考,不断解决问题,推动工作开展,真正把实事办到群众的心坎里。为提高政务服务事项网上实办率,便民服务中心积极打造“掌上办、网上办、自助办”服务专区,配备了社保查询一体机、市场主体登记一体机、社保自助缴费机、电费自助缴费机,24小时对外开放,让群众办事更加顺心、省心、暖心。

服务事项零积压。曹庄镇便民服务中心进一步完善各级便民服务中心管理制度,规范服务行为,不断创新工作,实行“一个中心对外、一个窗口受理、一个流程到底、一站式办结”的服务机制,简化办事程序,编制受理事项清单和服务指南,做到即到即办,当场受理,及时办结,实现群众办事时间质量“双提升”。

今后,曹庄镇便民服务中心将继续围绕规范化、标准化、便利化发展方向,继续以服务群众为工作重心,始终站在群众立场,整合现有资源,完善服务机制,做实做细各项便民服务工作。(通讯员 朱莹霄)

责任编辑:时瑞雪

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