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多收3.6厘被罚99.99元并非“小过重罚”
消费者购买商品结算时应收3.3264元，商家通过四舍五入实收3.33元。正因为多收了这0.0036元，商家被消费者举报。宜兴市监部门作出相应处罚:没收商家违法所得0.01元，并处以99.99元罚款。商户表示接受该处罚，并已缴纳罚款。(5月24日 《扬子晚报》)
也许有人会问，商家仅仅只是多收了3.6厘，监管部门就给予99.99元的经济处罚，这是不是属于“小过重罚”？对此，笔者不以为然。
众所周知，在消费者和商家的买卖交易中，消费结算时出现几分几厘零头是一种很常见的现象。一般情况下，商家往往会选择“让利”给消费者，把几分几厘的零头给抹了，这既显得商家的“大度”，又让消费者有一种优惠的感觉，可谓是一种双赢之举。
但在现实生活中，有少数商家却不这样做，而是采取“反向抹零”的做法。比如：此次宜兴的一家商店结算时不仅没有“让利”消费者，反而多收了消费者3.6厘。表面上看，虽然只有区区3.6厘，但试想一下，如果商家对每一位消费者都采取“反向抹零”的做法，那累加起来可就不是一个小数目。这种做法无疑损害了消费者的切身利益，不仅有违商业道德，而且也涉嫌违法。
根据《消费者权益保护法》第十条规定：“消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或接受服务时，有权获得计量正确的公平交易条件。”这里所说的“计量”，其实就是指“厘分角不得随意抹零”。可见，此次宜兴的这家商户因多收3.6厘被罚99.99元，这完全是依法处罚，并非“小过重罚”。
这起典型案例无疑具有一定的警示意义，不仅对当事商家是一种处罚，而且对其他商家也是一种警示。可以说，“多收3.6厘被罚99.99元”是一堂生动的警示教育课。
希望通过这一典型案例，能警示广大商家要遵规守法，恪守商业道德，自觉远离“反向抹零”式消费侵权行为。同时，也希望广大消费者一旦遭遇无良商家“反向抹零”，应学会“较真”，学会说“不”，大胆地向市场监管和消保委等监管部门投诉举报，以维护自身合法权益不受侵害，切忌碍于情面，任凭无良商家“反向抹零”。（廖卫芳）
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