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农发行鄄城县支行充分开展“三亮”专题行动
大众网记者 刘陶然 通讯员 郭占 菏泽报道
近日，农发行鄄城县支行积极响应市、县号召，充分开展“亮人员身份、亮制度职责、亮评价结果——三亮”专题行动，全面提升服务水平和内部管理水平，以实际行动推动全行业务高质量发展。
在“三亮”专题行动中，农发行鄄城县支行要求全体员工在工作期间佩戴身份牌，亮明个人身份，增强员工的责任感和使命感。同时，在对外服务窗口设置“我是党员先锋岗”标识牌，接受社会监督，为群众提供更优质的服务。这些措施的实施，进一步提高了员工的自我约束意识和服务意识。
此外，该行还对内梳理完善各项制度职责，汇编成册，组织员工学习，确保员工熟知本岗位制度职责。同时，在办公区域设置制度职责公示牌，方便员工和来访客户了解相关制度职责，提高工作效率。这些举措有效地促进了员工对制度职责的掌握和理解，为该行各项业务的顺利开展提供了有力保障。
为了更好地接受外部监督，提升服务质量和管理水平，农发行鄄城县支行还通过设置客户意见簿、开展行风政风评议等活动，收集客户对支行工作的评价结果，并定期在内部会议上公布，对存在的问题及时整改。同时，通过客户满意度调查等活动，了解客户对支行的评价，进一步提升服务质量和水平。这些评价结果的公示和整改措施的实施，进一步提高了该行的服务质量和客户满意度。
此次“三亮”专题行动的开展，不仅有助于该行接受外部监督，提升服务质量和管理水平，同时也增强了员工的自我约束意识和责任感。农发行鄄城县支行将继续深化“三亮”专题行动，以实际行动打造阳光高效透明新型服务体系，推动全行业务高质量发展。
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快照生成时间：2023-10-30 15:45:02
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