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本文转自:今晚报
和平区南营门街矛盾调解中心创建“诊室机制”
联合“出诊”,不出社区化纠纷
本报讯 和平区南营门街矛盾调解中心创建四级矛盾调解“诊室机制”以来,辖区主体各司其职,矛盾纠纷得到有效化解,切实提高了群众满意度。
“前几天可把我急坏了,多亏了社区网格员、调解员和社区民警的悉心调解,问题得以顺利解决。”社区居民刘先生感慨道。前一段时间,家住复元里小区的刘先生与某装修公司签订合同,约定房屋以包工包料的方式进行为期五个月的装修,刘先生按期支付了装修款。然而装修公司没能如期完工,双方便在原协议的基础上签署了补充协议,约定装修公司需尽快完工,否则需要支付一定数额的违约金。签订协议后,装修公司仍未按期完工,刘先生一气之下将装修公司起诉至法庭。
了解情况后,调解员与社区民警立刻展开分析研判,认为装修公司违约在先,应当承担相关赔偿责任。同时,考虑到合同涉案金额不大,为了避免矛盾激化,矛盾调解“诊室”的工作人员立刻“出诊”,组织双方前往复元里小区进行调解。通过“背靠背”的方式,工作人员对当事双方释法明理、权衡利弊,并将需要赔偿的款项按照合同约定一一向列明,最终双方自愿达成调解协议,矛盾纠纷得到有效化解。
家居装修工期长、专业性强,引发矛盾纠纷的情况并不鲜见。于是,工作人员根据该案例对社区居民作出了提示:作为业主,应当了解装修公司的营业资质和运行情况,也应明确合同中的权利义务,切不可对合同内容含糊其辞,要积极督促装修方按时保质交工,依法维护自身权益。
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快照生成时间:2024-04-30 05:45:08
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