坚守一线15年,认真负责勇担当

本文转自：半岛都市报

坚守一线15年,认真负责勇担当

——记“山东省能源系统五一巾帼标兵”任平

任平听取管道水流声。 换热站的工作看起来很简单,但需要极强的责任心和较高的技能要求,除了日常巡视设备和检查管线、管网,最重要的是要做好居民的‘热管家’。”莱西市团岛路换热站内,2024年“山东省能源系统五一巾帼标兵”获得者任平笑着说道,作为一名“服务管家”,辖区居民是否“温暖”是她最为牵挂的事情。

巡视设备是日常,“把脉问诊”她在行

“循环泵是否正常运行与居民家中是否暖和密切相关,一旦出现设备过热或者声音异常等情况都需及时上报,由专业人士前来维修。”青岛金莱热电有限公司团岛路换热站“服务管家”任平边检查循环泵边说道。确认循环泵正常运行,任平随即前往配电室自控柜查看供暖温度及供水压力,确认设备运行一切正常后,她拿上听针走出换热站。

“换热站内的设备运行正常,换热站外的情况也不容忽视。”任平表示,室外管线、管网的情况,也是直接关系到居民家中的供暖温度。“雪天查漏最为方便,因为一旦地下管线、管网出现破损或者漏点,其上方的雪便会融化。”任平表示,如今并非查漏的最佳时间,但她“自有妙计”,只见她使用听针仔细听取管线、管网的“诉求”,细致地为它们“把脉问诊”,通过管道里水流动的声音判断问题所在。

居民温暖挂心间,“管家服务”现担当

任平告诉半岛记者,室内温度除了受到供暖设备的影响,还与居民家中暖气安装方式及室外环境等因素密切相关。“家里是否暖和,居民自己最为清楚。”任平表示,为更好地服务用户,金莱热电要求“服务管家”将自身电话及换热站电话在供热区域的业主群、网格员群里公开公示,以便24小时为用户排忧解难。

除了保持电话畅通,入户走访也是任平的“必修课”。“之前周阿姨家里的暖气不热,我们先把每组暖气冲洗了一下,又把最前端的几组暖气阀门进行了调试,然而效果并不明显。后来,我们从周阿姨门口处切断管子,在室内北面分开一组支线把末端的三组暖气片带起来,这样分流循环,平衡调节流量,解决了末端两组暖气不热的问题。”任平表示,周阿姨是一位90多岁的老人,她家里是否暖和一直以来备受关注。

“敲门温暖”获认可,15年坚守被称赞

随后,半岛记者跟随任平的步伐来到周阿姨家中,一进门,任平先查看了老人家中的温度计,确认供暖达标后,又检查了老人家中的暖气片。“她人很好,经常过来。”周阿姨表达了对任平工作的认可,同时也提出了希望家中再暖和一点的期盼。“小区主管网是开发商遗留的地下管网,偏细,又缺少主阀门调控,末端E、F楼一直是问题楼。”任平表示,计划把瑞尔公寓此两栋楼的管道改到另条支线,单独供暖,减轻支线的负荷压力,如此供暖效果也会更好。

15年如一日坚守在供热一线,任平不仅收获了用户的认可,也获得了同事的称赞。“无论是供热季还是非供热季,任平都坚守在管线、管网附近,一遍一遍地查看设施有无跑冒滴漏,保温设施是不是完善。遇上极寒天气,她更是不顾寒冷风雪,听针不离手,每天能走两万步。”团岛路换热站运行工张伟表示,几十年如一日,任平扑在工作上的时间要远远大于自己的时间,很是敬业。

刘文文