人去世后 各个平台的账号怎么办

文章开头，说一个悲伤的故事。上个月，一位网友去世近 10 年的父亲，突然在她微信联系人里消失了。

网友说她从没删过父亲的微信，这些年一想父亲了就会去他朋友圈转一转，也会看看以前的聊天记录，说一说最近发生的事，说说自己又想他了。这么多年，一直如此。

但就在今年 1 月份，她发现联系人里怎么也找不到父亲的微信账号了。她想到之前父亲曾在自己朋友圈留下过一条评论，在努力翻到记录后，她发现父亲的备注变成了一串微信初始 ID 。

在点开 ID 看到下图后，她又点击 “ 添加到通讯录 ” 。

在发送好友请求后，她崩溃了——系统显示该用户不存在。

这五个字在提醒着她，近十年来自己和父亲在这个世界上唯一的联络方式，消失了。

她不明白，为什么 11 月初还能打开聊天页面，也能评论朋友圈，怎么 2 个月后父亲账号就从手机里消失了？

她每年都会给父亲写父亲节祝福，偶尔还说说自己的近况，难受了还会给他打电话，为什么这样一个频繁联系的账号，会突然从联系人里消失呢？

网友不知道该怎么办，于是她发到小红书求助。其实整件事的原因不难猜，大概率是网友父亲账号被回收了。

那天微信工作人员也看到这篇帖子了，他们主动联系上网友，看看能否再找回微信。可惜的是，账号已经被回收了，无法再找回了。

网友的经历令人心酸，但 “ 微信账号被回收 ” 这件事，并不是第一次发生。2023 年 7 月，有条话题冲上了微博热搜：微信号长期没有使用会被回收。因为一个博主发现自己的树洞微信太久没登被回收了。

当时针对这件事，微信团队特地发了一条微博回应，并圈出一条谣言。

世超划个重点噢，就是微信账号确实会回收，但要同时满足 2 个条件。一，长期不登录，不活跃。二，没有零钱。也就是说，只要你微信有零钱，多久没登录微信也不会回收账号的。

如果没有零钱，也不活跃，就可能会被回收。到这里我也能猜到那位网友，为什么不理解父亲账号被回收。

因为她和他父亲的微信互动，都只是单方面的。联系再多，对系统来说，他父亲也只是属于长久不登录的不活跃账号。

当然看到这里，差友们也会有疑问：凭什么我的微信号，微信有权收回？答案早在微信的《 软件许可及服务协议 》第 7 条写着：

你只有自己微信号的使用权，所有权还是归腾讯公司。如果长期不登录，腾讯有权收回。不光是微信，你能注册的所有平台账号，都是如此。

比如《 QQ 软件许可及服务协议 》第 2 点第 3 条写着，如果你长期没有登录或使用，腾讯有权收回。

《 抖音用户服务协议 》 3.12 里写着，超过 6 个月未登录账号，抖音有权收回。

《 微博服务使用协议 》 3.4 里写着，连续 90 天内未实际使用，微博运营方有权回收昵称 / 回收账号 / 停止提供微博服务。

《小红书用户服务协议 》 2.4 里写着，连续超过 6 个月未登录账号且不存在未到期的服务，小红书有权收回账号。

至于为什么平台们会回收不活跃账号，一是避免资源浪费，这些账号也会占用系统。二是僵尸号容易被盗，存在安全风险。当然了，这些账号并不是在限定时间内不登录就一定会被回收，只是说超过一定时间后，平台方有权收回了。根据世超的个人经历，我有好几个平台两年没登录，它还好好的。。。

但问题来了，每个平台回收期和处理方式都不一样，如果身边有人去世，我们如何保证逝者的账号不会被回收，保护他们存在过的痕迹呢？在开头那篇帖子的评论区，就能看到无数网友在担心过世亲人的账号，不希望这个羁绊断掉。

有人赶紧看了父亲的微信还在不在，有人问 QQ 会不会也这样？

还有很多人不敢面对已故亲人的微信，怕自己难受，无法面对。

其实像支付宝和微信，只要逝者账户里零钱 / 资金，哪怕只有 1 分钱，就一定不会被回收。

那如果想取出这两平台里的钱怎么办，提供证明材料就行。比如取支付宝里的钱，就是给他们客服打电话，客服就会引导继承人准备身份证、死亡证明、承诺书等材料，身份确认后就可以继承账号里的财产。其他平台如何保留逝者账号呢？

世超查了一下，发现各个平台都差不多，都需要提交证明材料。2020 年 12 月 B 站发布公告称，对于不幸离开人世的 B 站用户，平台将在取得其直系亲属确认和同意后，将其账号列为 “ 纪念账号 ” 并加以保护。一旦开启保护，逝者账号就会被冻结，任何人无法登录，同时主页还会出现一条官方的悼念提示。

抖音也是类似情况。用户提供个人身份证明、与逝者关系证明、逝者死亡证明等材料，抖音审核确认后，就会对帐号设置保护状态。这个状态下，账号就不能再变更手机号、实名信息等（ 防止被盗 ）。另外提交相应材料后，继承人也可以转移逝者抖音里的财务资产到自己账号。

微博也一样。根据微博官方信息，他们平台会通过新闻报道、亲友反馈、人工识别来判断账号用户的逝者身份，避免与 “ 僵尸号 ” 混淆。身份确认后，就会开启账号保护。

所以综合来说，想要保留逝者的账号，最安全稳妥的办法还是及时联系对应平台的客服，提供好相关证明材料。文章的最后世超想说，不知何时开始，人与人之间的回忆和羁绊正在悄悄发生变化。

过去，我们回忆亲人，可以翻看他们的照片，阅读他们的文字。如今，从微信聊天记录、朋友圈再到抖音、小红书发布的每一条视频，每一段文字，一个人的社交账号逐渐开始承载着的更多情感重量和回忆。

平台出于安全考虑回收账号或许无可厚非，但我们也需要未雨绸缪，要保护好逝者存在过的痕迹。

为了他们，也为了我们自己，毕竟真正的离别不是死亡，而是遗忘。

责任编辑：随心

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