媒体融合过程中新闻客户端发展现状分析

本文转自：贺州日报

媒体融合过程中新闻客户端发展现状分析

——以“贺州融媒”客户端为例 □廖朝普

融媒时代,新闻客户端作为一种信息和服务载体,已成为传统媒体与受众沟通的新途径。为了解决新闻产品的融合发布,需要在客户端的建设和运营上融入新理念、新技术,探索新路径,真正做到“以用户为中心”。本文以“贺州融媒”(原贺州市广播电视台“在贺州”)客户端为例,浅谈媒体融合过程中新闻客户端存在的问题及对策建议。

2021年12月,“贺州融媒”客户端正式上线运营。目前,“贺州融媒”客户端已成为贺州具有一定影响力的移动客户端,是市委市政府重大活动、重要政策宣传推广的重要载体和百姓关注贺州大小事的重要平台。但仍存在内容、管理等方面的一些问题:

一是资讯发布滞后。“贺州融媒”客户端作为贺州新闻资讯平台,是一款集新闻+政务服务商务为一体的移动客户端,定位为贺州权威信息发布平台,新闻资讯发布却落后于微信公众号、抖音等平台,没有真正实现权威资讯摄取和政务服务商务“全覆盖受理”的目标。

二是内容编排粗糙。“贺州融媒”客户端的版块内容基本上是贺州日报、电视新闻、县(区)新闻的照搬和二次发布,没有进行内容优化和编排,存在着要么纯文本、要么纯视频的极端传播方式,没有形成集“视频+语音+图片+文字”于一体的多样化、生动化传播。

三是管理方式落后。“贺州融媒”客户端仍沿用传统媒体管理方式,尚未转变传统的媒介管理思维和内容筛选方式,严重影响了信息的时效性,削弱了新媒体所应具有的即时性特点。在人才管理方面,缺乏界面美工设计、传播效应检测、整体运营和监管等方面的全媒体人才。

客户端建设的目的是满足用户多样化、分散化的需求,为用户提供更优质的内容和更便捷、实用、个性化的服务体验。针对“贺州融媒”客户端存在的问题,需要从以下几个方面进行改善:

一、突出界面设计和体验感

要通过界面设计、交互等方面的优化,提升用户体验感。客户端设计需要注重用户体验,让用户有自己的个性化标签,客户端的界面交互需要更加智能化、人性化,根据用户的使用行为和需求,自动调整内容展示方式和推荐内容,提供更加方便快捷的服务和操作方式。要注重视觉效果的优化,包括颜色、字体、排版等需要注重整体性和美感,让用户能够在使用客户端的同时享受到视觉上的愉悦和舒适感。

二、突出权威性和开放性

要具有权威性,紧扣贺州市委市政府中心工作,为用户提供贺州最权威的政务信息和政策解读,让用户能够第一时间获取政务最新资讯。要坚决扛起“党媒姓党”的职责使命,实现党的声音全市覆盖,通过讲好贺州故事、传递贺州声音,全面展示贺州形象。要实现媒体融合和用户融入,针对主要用户人群的需求设置应用功能,提供贺州主流媒体的最新资讯和精彩内容,分享生活、旅游、美食等方面的短视频内容,并设置个性化的推荐服务和互动方式。

三、突出内容供给与服务功能

要实现内容和服务的多元化,打造适合本地受众的移动客户端。在内容方面,要提供多样化的内容形式和主题,如视频、音频、图片、文字、直播等。在服务功能上,也要实现多样化,比如实时查询社保、公积金、车辆违章信息,实现市民生活缴费服务,发布停水、停电、气象预警、天气预报等便民通知,实现教育、医疗等多种服务。

总的来说,融媒体时代下的新闻客户端建设需要在个性化、多元化、互动化和体验化方面持续努力,用多种服务聚集本地主流人群,为本地群众提供丰富、优质、多样化的新闻选项,同时实现城市服务移动办,为服务型政府和智慧城市建设贡献媒体力量。

(作者单位:贺州市融媒体中心)