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农行济南起步区分行营业部：助力客户零币归仓，便民服务精准直达
3月4日上午，农行济南起步区分行营业部接到了一通特殊的来电。电话那头，一位社区超市的店主焦急地询问：“俺是开社区超市的，攒了不少硬币。问了三家银行都说清点不了，你们能存不？”大堂经理听后，立即回应：“大姐您放心，农行有零币兑换服务，随时欢迎您来办理！”
当天下午，客户驱车从市区赶到网点。高柜客服经理早已提前调配人手、腾空柜台，做好了充分的准备。在客户到达后，工作人员迅速展开清点工作，并同步向客户讲解“硬币防伪特征”“零钱收纳技巧”等实用知识。经过两个多小时的连续清点，共清点出一千余元硬币。
看着账户上实时到账的信息，客户连连感叹：“抱着侥幸心态打了你们这里的电话，听说可以存，我赶紧从市区开车过来了。真没想到你们能为了这点钱忙活这么久，你们的服务真是太好了，不枉我跑这么远！”
零钱虽繁，不抵服务热忱；路途虽远，难挡农情暖意。起步区农行营业部始终坚持“客户至上”的服务理念，对零币兑换等“费时费力”的业务坚持不推诿、不敷衍，用实际行动践行“银行多动手、客户少跑腿”的承诺，让金融服务更加贴心、暖心。
未来，起步区农行营业部将继续提升服务质量，优化服务流程，为每一位客户提供更加便捷、高效的金融服务，真正做到便民服务精准直达。
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快照生成时间：2025-03-20 11:45:04
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