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本文转自:渭南日报本报讯(通讯员 王欣意)近日,临渭区中医医院护理部以“一米阳光内的温度服务”为主题,积极为群众打造温馨、舒适的医疗环境。
优化环境,便民利民。该院门诊大厅环境整洁明亮,导诊台备有各种便民物品,如便民充电宝、爱心便民服务箱、饮水机、一次性纸杯等。同时,还配备血压测量仪以及急救药品箱等,让患者感受到温暖。
贴心服务,暖心关爱。导诊护士主动热情为患者提供咨询、挂号、指引等服务。设立“母婴室”,为有需要的群众提供热水、休息座椅、婴儿车等。
陪诊陪检,排忧解难。导医台开展全程陪诊陪检服务,为老年人和需要帮助的患者提供“进门有人问、看病有人引、检查有人陪、住院有人送”的全程陪诊服务,让患者不再迷茫,少走弯路,节约就诊时间。
重视5S+X管理,提升自我能力。护理部集思广益在全院各护理单元征集5S+X管理亮点,该院相关负责人带领全院20名护士长对全院各护理单元进行参观,各科室面貌焕然一新,管理内涵质量明显提升,提升群众就医获得感。
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快照生成时间:2023-10-12 06:45:01
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