以万“全”之策 确保万“无”一失

本文转自：人民网-安徽频道

新春佳节将近，天气愈发寒冷。正在大家喜迎春节、盼望阖家团圆的时刻，合肥民政人正手持电筒，焦急寻找着因各种原因流浪街头的受困人员。擎一盏灯，暖一座城，“不打烊”的救助服务，也为城市的包容性提供了全新注解。

“全”进站 “零”流浪

2022年1月底，屋外飘着小雪，屋内暖意融融。临近春节，在合肥市救助管理站内，年味正浓，合肥市民政局党组书记、局长徐生彬正和站内受助人员等待“年饭”开席。只见十几名流浪人员换上了新衣新鞋，理了头发刮了胡子；工作人员正忙着上年菜，糖茶瓜子、蔬菜水果、鸡鸭鱼肉……一张大圆桌摆得满满当当。

这是2022年春节时的场景，合肥通过“四个一批”工作帮助街面流浪人员人员返乡、入院、救治，春节期间更是实现街面流浪人员全部入站接受救助，实现“全进站，零流浪”，为全省首创。

春节期间实现街面流浪人员全部入站接受救助。合肥市民政局供图

“2023年我们将继续开展此项工作，确保流浪乞讨人员度过一个欢乐祥和的节日。”徐生彬坦言道。目前，合肥市救助管理站正开展“春节团聚·暖心救助”专项行动，在原先日常巡查队伍的基础上，组成党员突击队，从小年夜起至春节期间，深入全市各个街区开展寒冬街面巡查救助工作，劝导救助街面流浪乞讨及临时遇困人员进站过年，安度春节。

同时，合肥市救助管理站全面摸排形成了“流浪地图”，梳理出全市范围内易出现流浪乞讨人员位置32处，有固定区域的流浪人员11人，方便有针对性地开展救助、救治和劝返服务。

2022年以来，全市累计出动救助巡查8760人次、2818车次。合肥市民政局供图

2022年以来，全市累计出动救助巡查8760人次、2818车次，发放御寒衣物饮食等物品2618件、发放防疫物资708份，救助总人数2794人次、其中街面救助1740人次。

“全”民行 “零”冷漠

“合肥，用善意让城市更温暖。”“如果发现流浪乞讨人员，请联系市救助管理站65668279。”现在，乘坐地铁的合肥市民都会发现，在5条已经运行的地铁线路，都能看到这样醒目的宣传标语和温馨提示。这是合肥市民政局为了加强对流浪遇困人员救助的举措之一。

为增强主动发现能力，合肥市民政局在加强与文明办、公安、城管等部门协作，加大街头主动巡查频次和力度的同时，创新建立合肥市流浪乞讨人员“近邻”关爱机制：招募热心商户、爱心市民、志愿服务组织和广大志愿者作为“近邻”，关心、关注、关爱身边的流浪乞讨、临时遇困人员，根据他们的求助诉求，联系救助管理机构提供生活照料“助困服务”、接送返乡“助返服务”，以及联系120、110开展紧急救治“助医服务”，切实做到早发现、早报告、早劝导、早救助，有力保障不发生触及道德底线的事件。

“近邻”关爱志愿服务行动倡议书。合肥市民政局供图

“近邻”行动发布后，除了通过各类媒体进行宣传外，市救助管理站还组建了“宣传”小队前往商业街区、街道社区，张贴宣传单，发放倡议书，让市民进一步了解救助管理工作，增加“近邻”行动知晓度，积极营造全社会关心关爱关注流浪乞讨人员的良好氛围。行动开展以来，已招募爱心商铺12家、志愿者43人，发放冬季救助棉被32床、大衣65件，救助流浪乞讨人员及临时遇困人员270名。

城市不是静止固化僵硬的钢筋水泥，而是生生不息气韵流动的生命。一个城市的文明程度，取决于它对弱者的态度。保障流浪乞讨人员、临时遇困人员人身安全和基本生活权益，更是让他们感受到合肥这个城市“热气腾腾”的关爱！（周俊 赵姝姝）