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来源:极目新闻近日,一位乘客推着轮椅老人在陇海路淮河路站台准备乘坐B5路公交车时,驾驶员高妙丽两次起身帮助该乘客上下车,这样的暖心画面温暖了整个“十米车厢”。
据车载视频显示,12月11日下午13点左右,B5路驾驶员高妙丽驾驶公交车辆行驶到陇海路淮北街站时,发现站台处有位坐轮椅的老年乘客,在家人的陪伴下准备乘坐自己的公交车。见此情形,高妙丽立刻走向乘客身边,打开车内的无障碍踏板,与家属合力将老人顺利推进公交车并安排在车内安全位置,整个过程动作敏捷、娴熟。在得知乘客的下车地点后,高妙丽向其家属叮嘱道:“请您拉好轮椅刹车,到站后不要着急,我来帮您。”说罢,高妙丽才回到驾驶位缓缓启动车辆继续行驶。当车辆到陇海路工人路站时,高妙丽再次起身赶到乘客身边,对其进行帮助,面对驾驶员的帮助,老人及家属再三表示感谢,直呼郑州公交好样的,看到乘客安全离开后,她立即回到工作岗位,重新投入到运营工作中。面对乘客的夸赞,高妙丽表示:“这只是举手之劳,为乘客提供优质的服务是职责所在,我们要用心、用情去对待身边的每一位乘客,让他们感受到公交人的热情与关怀。”
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快照生成时间:2023-12-13 15:45:50
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