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八一社区九旬老人蔡大爷因行动不便,外出采买东西让他犯难。1月18日,社区网格员接到老人家属的求助后,主动为老人提供代买代办服务,让老人感受到社区大家庭的温暖。
“蔡爷爷,您要的东西买好啦!”当天一早,蔡大爷家的门铃响起,社区网格员郭妍蓉提着一袋苹果和鲜鸡蛋走进门。蔡大爷年事已高,老伴瘫痪在床,尽管子女为二老联系社区小饭桌,解决了一日三餐的问题,但日常外出采购水果、鸡蛋等琐事,仍让行动不便的老人犯难。蔡大爷的儿子因工作繁忙,无法常伴父母身边,拨通社区电话,希望得到帮助。
接到求助电话,社区网格员主动承担起代买代办任务。跑腿代买前,网格员会仔细核对老人的清单,按照老人的要求购买:“蔡爷爷牙口不好,买苹果要选软一点的;鸡蛋得挑新鲜的,个头要匀。”除了物资代买,网格员还上门陪老人聊天、检查家中水电安全。
社区网格员还告诉蔡大爷,近期剧烈降温,这个冬天他就不用再出门了,所有外出事宜均由社区网格员完成。闻听此言,老人更加高兴:“多亏有你们,这我就放心了。”
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快照生成时间:2026-01-18 20:45:02
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