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“365天不打烊”让政务服务更贴心
本文转自：河北日报
“365天不打烊”让政务服务更贴心
许君强
为全面提升工作效能和公证服务水平，满足群众对公证服务的需求，从今年7月开始，安徽合肥市市属公证机构实行“365天不打烊，服务群众零距离”服务，周六、周日、法定节假日预约受理公证申请，提供公证法律服务。（据《合肥晚报》7月11日报道）
“365天不打烊”是一种灵活、便民的工作方式。目前，不少政务服务单位和其他单位上下班时间相同，也都实行双休制。对那些需要上班的办事群众来说，这样的时间安排有些尴尬：很多事“上班时间没空办、休息时间没处办”，要办事只能请假，往往又会增加新的不便。
“365天不打烊”服务充分利用线上线下咨询、现场解答等多种方式，为群众提供服务。群众可通过电话、微信公众号咨询、预约、办理相关业务，也可前往公证机构现场咨询相关事宜。通过工作时间的调整，有关方面做到服务“不断档”、全年“不掉线”，有效解决了群众反映强烈又长期存在的现实问题，满足了群众需求。
“365天不打烊”，延长的是时间，温暖的是人心。需要看到的是，工作时间的变化，必然会增加工作人员的工作量。为此，相关部门要加强管理，要求工作人员“身在岗、心也在岗”，确保服务质量。同时，要建立健全相应的激励保障机制，合理安排轮休和假期，完善配套后勤服务，给予工作人员更多关怀，减少他们的后顾之忧。
群众利益无小事，一枝一叶总关情。设立“办不成事”反映窗口办群众难办的事，推出“365天不打烊”让群众时时能办成事……各地不断出实招、谋实策，让群众办事更便利，受到群众欢迎。以人民为中心，为群众服好务，就要像这些地方一样，以方便群众为原则和根本出发点，真正站在群众角度看问题、做工作、想办法，想群众之所想、急群众之所急，不断创新工作思路、服务举措，各项服务围绕民生需求转，把辛苦留给自己、把方便留给群众。做到这些，群众的急难愁盼就能及时、顺畅地解决好，机关工作人员的“辛苦指数”就能换来群众的“幸福指数”。
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快照生成时间：2023-07-13 05:45:09
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