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《服务设计上海倡议》发布
类别：国内 发布时间：2023-09-29 06:10:00 来源：每日看点快看
本文转自：解放日报
《服务设计上海倡议》发布
戚颖璞
本报记者 戚颖璞
服务业（第三产业）是上海经济增量的主导引擎，但对标国际最高标准、最好水平，仍有提升空间。昨天，《服务设计上海倡议》（以下简称《倡议》）在2023世界设计之都大会现场发布，以设计赋能，推动服务经济高质量发展。
领衔起草者同济大学设计创意学院院长胡飞表示，《倡议》重点聚焦服务企业、制造产业、公共服务和政务服务。在服务企业方面，《倡议》更倡导对服务新供给和新业态的设计；在制造产业方面，《倡议》更强调产业链的整体视角，更关注产品服务系统对经济、生态和社会的影响。
面向公共服务的服务设计，《倡议》强调服务的普惠性和规范性；面向政务服务的服务设计，《倡议》强调服务流程的高效和透明、服务触点的便捷和人性化，更关注政府与人民群众之间的关系构建。
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快照生成时间：2023-09-29 09:45:02
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