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减少售后干预 淘宝宣布松绑“仅退款”
类别：科技 发布时间：2024-07-26 18:32:00 来源：北京商报
北京商报讯（记者 乔心怡）7月26日，淘宝宣布将优化“仅退款”策略，依据新版体验分提升商家售后自主权，对优质店铺减少或取消售后干预。相关策略将于8月9日正式实施。
据悉，策略上线后，对店铺综合体验分≥4.8分的商家，平台不会通过旺旺主动介入、支持收货后的仅退款，而是鼓励商家先跟消费者协商。
其他分段的商家，平台将依据体验分与行业性质，分别给予不同程度的自主处置权。体验分越高，商家处置权越大。
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快照生成时间：2024-07-26 20:45:07
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