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把“迷路”包裹送回家
本文转自：福建日报
□本报记者 郭雅莹
吴燕茹在分拣包裹。叶万青 摄
正月初六，春节假期已接近尾声。但对于申通快件泉州转运中心的职工吴燕茹来说，她的假期还未曾开始。从除夕开始，吴燕茹就一直坚守在分拣线上，使无数“迷路”包裹有序归位，能顺利送达。
“春节假期是快递的高峰期。因为年前的年货节，中心人员不足，许多客户的快件没有更新物流信息，还有部分地址不详。我的工作就是把这些错分件、滞留件、拦截件分拣出来，及时联系客户提供正常地址，解决问题。”吴燕茹说。
每天上午8点半，吴燕茹就到岗了。一上班，她就要在分拣现场把异常的快件收集归类，然后通过线上与网点、客户联系，对接派送工作，每天都要忙到下午6点。“快递行业比较特殊，我们全年无休，遇到假期特殊情况，就通过值班的方式轮流顶上。”吴燕茹说，“我今年值班到正月初七，等其他同事陆续返岗，我就可以轮休了。”
吴燕茹告诉记者，除夕晚上，公司不仅为坚守岗位的职工准备了丰盛的年夜饭，还给每个人都发了春节礼盒。“虽然不能和家里人一起吃年夜饭，但是和同事们一起过年的感觉也很温馨，留岗的同事都挺开心的。”
采访中，吴燕茹语气轻松。但实际上，她才刚休完产假，家中还有一名刚满6个月的孩子，为了工作，她特地请来母亲帮忙。“非常感谢家人的支持与理解，是他们的默默付出，才让我能无所顾忌，一心扑在工作上。”已经工作11年的吴燕茹十分喜欢这份工作，“这个假期，我已经帮客户找回了100多件快递，成就感满满。”
据悉，为保障春节快递业务顺利运行，申通快递福建省公司还组织了218名转运中心员工和1030名网点快递小哥留岗服务，30余辆干线车辆在路上保持常态运输，并实施一系列“春节不打烊”措施，确保转运中心、干线车辆和服务网点常态化运营。
当前，泉州正加快“中国快递示范城市”第三轮创建，力争到2025年，全市快递业务量超过25亿件。“我们作为快递行业一员，也将进一步提升服务质量，推动绿色物流，优化网络布局，为泉州乃至全省快递行业发展作出应有贡献。”该公司相关负责人表示。
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快照生成时间：2024-02-16 08:45:01
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