“红石榴背包警务队”：建设美丽幸福和谐新边疆

本文转自：德宏团结报

“跑腿美女”王菲、“背包民警”张金凯、“编外老村长”武必伟……盈江边境管理大队勐弄边境派出所的民（辅）警在做好边境管控和社会维稳工作的同时，积极探索成立了“红石榴背包警务队”，用真心真情服务群众，让祖国西南边境线上的幸福之花越开越艳。

让“群众跑路”转变为“民警跑腿”

“我们不识字，可是我们平时最喜欢民警来家里走访，我们有啥困难都会告诉他们，他们总能带来很多与我们生产生活息息相关的新鲜事。”辖区杨大姐笑呵呵地说。

勐弄边境派出所民警大多数是“80后”“90后”，他们在走访时喜欢用自己的方式和群众打成一片，其中“背包警务”就是他们服务群众必不可少的一环。“栋哥，这是您的新户口本，我来你们寨子采集基础信息，顺路就给你带过来了，还有什么需要帮助的您尽管说。”3月初，社区民警张金凯将补办的户口本送到勐典村楂子林村民小组村民栋哥的手中。楂子林村民小组是离勐弄乡行政中心最远的辖区，骑着摩托车绕山路到派出所至少要花50分钟，因栋哥的妻子是精神疾病患者，身边离不开人，他的户口本丢失后迟迟没有去补办。几天前，社区民警张金凯入户走访时了解到这一情况，便采集了相关信息，回到所里完成登记制证，在入村的时候将新户口本送到栋哥手上。

勐弄边境派出所辖区的52个村民小组村民居住较为分散，群众到派出所办事、民警下乡走村入户耗费在路途中的时间较长。张金凯介绍说：“为了将警务触角前移，我们在走村入户的过程中可以顺便提供上门办证送证、信息采集等服务，还能了解社情民意、上门调解矛盾纠纷、开展反诈劝阻和宣传等工作。走一次路，多做几件事，大大提高了工作效率。”

据了解，“背包警务”重点在“背”，勐弄边境派出所把民警工作计划、待办事项“背”下去，把辖区社情民意、问题线索、群众的急难愁盼“背”上来，让“群众跑路”转变为“民警跑腿”，打通了服务群众的“最后一公里”。今年以来，“背包警务”民警上门办证送证300余次，就地化解矛盾纠纷80余起，入户走访4500余人。

完善群防群治力量点亮辖区“平安灯”

“各位父老乡亲，我是勐弄边境派出所教导员苏永栋，今天晚上给大家讲讲防范诈骗的知识。也请大家对派出所的工作多提宝贵意见，如果有想加入‘红石榴背包警务队’的志愿者，我们非常欢迎……”2月20日，一场情真意切的“火塘夜话”活动在勐弄乡龙门古寨开展，民警与村民围桌而坐，畅所欲言，现场气氛十分热烈。这也是勐弄边境派出所利用“火塘夜话”“入户宣讲”等契机，动员群防群治力量加入“红石榴背包警务队”的生动缩影。

3月5日，勐典村楂子林村民小组村民曹大的手机收到了一条“中奖信息”，当他准备按照“中奖信息”操作流程领取“奖金”时，想到民警曾在微信群里发布过预防电信诈骗的提示，查看完后感觉到自己有可能遭遇了诈骗，急忙拨通民警的电话咨询，成功避免了上当受骗。“通过这件事，我也想成为‘红石榴背包警务队’的志愿者。我想告诉更多的人如何防范电信诈骗，防止上当受骗！”曹大坚定地说。“‘红石榴背包警务队’成立之后，我们村里的治安环境有了明显改善，邻里之间也更加和睦了。”勐弄村龙门寨村民小组村民栋枝恶道出了心声。

“红石榴背包警务队”还积极与时代接轨，通过搭建“万仞雄关警讯”微信公众平台，邀请群众参与到平安辖区创建工作中，利用他们“人熟、地熟、情况熟”的优势，协助民警入户走访、收集民意、化解各类矛盾纠纷，架起了警民“连心桥”，构建了共建共治共享的社会治理格局。

“四心调解”新模式多元素化解矛盾

勐弄边境派出所坚持和发扬新时代“枫桥经验”，紧紧围绕“矛盾纠纷化解在基层”工作理念，创新推出用心、耐心、恒心、暖心“四心调解”矛盾纠纷调解工作法，努力将风险隐患发现在早、防范在先、处置在小，做到小事不出网格、大事不出社区、矛盾不交上级。

“我家隔壁的一对夫妻因为家庭琐事吵得很厉害，快要打起来了。”2月20日下午，勐弄边境派出所民警接到报警电话后迅速赶到现场。经多方走访、协调，了解到这对夫妻因家庭琐事以及感情问题多次引发矛盾，严重影响了家庭正常生活。了解情况后，“红石榴背包警务队”立即对夫妻二人单独进行访谈、开导，并组织双方进行调解，成功化解了双方积压已久的矛盾，夫妻二人和好如初。

“喊破嗓子，不如做出样子。”这是勐弄边境派出所所长黄秋云时常挂在嘴边的一句话。勐弄边境派出所秉持真抓实干、功在日常的理念，心系群众冷暖，常思百姓困难，用心做好矛盾纠纷排查化解工作，提升了当地人民群众的获得感幸福感安全感。

∗通讯员 罗仁严 杨济宇 王杰霞 余胜连 文/图∗