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大众帮帮团 | 长安责任保险公司拖延理赔,车主索赔遭遇壁垒

类别:社会 发布时间:2024-12-23 17:38:00 来源:大众网

大众网记者 海风 烟台报道

近日,招远市民王先生向“大众帮帮团”寻求帮助,称其在今年1月的一起交通事故中遭遇保险公司理赔难的问题。事故发生在烟台招远金岭镇派出所路口,王先生驾驶的车辆与一辆投保长安责任保险的车辆发生碰撞,虽然事故并未造成人员伤亡,但两车均受到不同程度的损毁。

据王先生讲述,事故发生后,交警出具了交通事故认定书,判定双方承担同等责任。王先生的车辆已于今年8月维修完毕,在车辆维修拆检过程中,长安责任保险公司的工作人员也到场进行了拍照定损,并在车辆维修完毕后拿走了维修报价单。按照保险合同约定,保险公司应在事故发生后进行赔偿。然而,长安责任保险公司却迟迟未进行理赔。

面对保险公司的拖延态度,王先生感到十分无奈和愤怒。王先生表示,在这期间,他多次致电长安责任保险公司询问理赔进度,但每次得到的回复都是“我们问一下业务员”,然后就杳无音讯。保险公司也从未主动与他联系过。

针对这一情况,12月18日,“大众帮帮团”记者联系了长安责任保险公司烟台地区理赔项目的相关负责人。该负责人询问业务人员了解情况后,向记者解释说,因定损价格存在争议,所以迟迟没有理赔,会尽快联系王先生沟通解决。但截至发稿前,长安责任保险公司还是未与王先生联系。

目前,此事仍在进一步处理中。对于王先生遭遇的理赔难问题,“大众帮帮团”记者将持续关注。

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快照生成时间:2024-12-23 20:45:02

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