眉山减费让利出实招 支付为民惠企利民

四川新闻网消息近年来，人民银行眉山市分行深入贯彻落实总行关于减费让利、服务实体经济工作部署，把降低小微企业和个体工商户支付手续费作为践行“支付为民”的重要抓手，纳入“我为群众办实事”的重点项目。2023年以来，已促推眉山市银行机构累计为各类经营主体减免手续费支出5096.79万元，惠及各类经营主体23.51万户。

在人民银行眉山市分行减费让利政策落实情况的满意度调查中，四川省眉山市东升齿轮有限公司反馈“很满意手续费减免政策，让企业减少了经营成本。”农业银行眉山分行积极为企业解难纾困，主动上门宣传减费让利政策，并对该公司账户管理费、网银年费、小额转账结算费等一次性减免。这是人民银行眉山市分行推动全市银行机构精准落实支付手续费减费让利政策，助力实体经济纾困发展的一个缩影。

应降尽降 打好减费让利组合拳

积极推动减费让利政策落地落实。在全面落实中国人民银行等四部委降费的“规定动作”实现费用“应降尽降”的基础上，引导全市银行机构主动对接经营主体需求，推出减费让利“自选动作”，进一步扩大降费范围，加大让利幅度。截至目前，全市有8家银行机构对四部委规定的降费项目实施了更大力度的优惠，有15家银行机构实施自主降费项目，涵盖单位银行账户服务、跨行转账汇款业务、票据业务、条码收单业务、跨行代发农民工工资等多个方面。2023年以来，全市银行自主降费3807.62万元，惠及经营主体8.06万人。

多措并举 当好惠企政策宣传员

着力抓好减费让利政策宣传，构建“线上+线下”“网点+外宣”的宣传矩阵，扩大政策知晓度，让经营主体“应享尽享”政策红利。指导银行机构开展员工培训，确保一线员工熟知并主动宣传减费让利政策；编制《惠企政策一本通》，向经营主体发放，帮助其掌握减费让利政策。在营业网点播放宣传视频，公示减费让利政策；开展“一茶一课”等活动，为经营主体宣讲减费让利政策；组织开展进园区、进企业、进商圈、进社区宣传，举办银企对接会、座谈会，主动对接小微企业和个体工商户，将减费让利政策点对点、面对面精准推送到位；依托微信公众号、官方网站、短信等方式，扩大减费让利政策知晓面。引导银行主动“发声”，持续在电视、报刊等新闻媒体宣传银行业减费让利成效，提升政策影响力。实施减费降费政策以来，全市累计以电话、短信等方式向客户推送通知1.43万次，进企业、进商圈、进社区等现场宣传1130次，微信公众号、官网、视频号等新媒体宣传940余次，发放宣传资料超过8万份。

跟踪问效 增加经营主体满意度

将督查暗访作为推动减费让利政策落实落细的重要抓手，发挥“市－县”两级督导机制作用，采取“行长跑流程”+“神秘人暗访”+“企业回访”+“现场抽查督导”模式，通过上下、左右联动，多层面、多维度对全市22家银行机构445个网点减费让利政策落实情况开展了多轮暗访，现场督导覆盖市县两级全部银行机构，督查暗访全覆盖、无死角。对督查暗访发现的减费让利政策公示不到位、政策解释不准确、小微企业客户身份认定不准等问题及时通报，责令整改，通过电话暗访、问卷调查、座谈等方式持续对小微企业、个体工商户等经营主体进行回访，了解政策落实中的堵点、难点和经营主体满意度，受访经营主体695家，超过九成对减费降费政策表示满意。（供稿：人民银行眉山市分行）