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鲁网2月10日讯(记者 费书慧 通讯员 陈晓宇)近日,德州天衢新区长河街道德馨社区崇德公馆居民颜先生带着一面写有“排忧解难办实事 社区调解暖民心”的锦旗,专程送到德馨社区党群服务中心,向帮他解决房屋漏水问题的社区工作人员表达感谢。

2024年8月,颜先生家中卧室出现漏水问题,虽处于房屋质保期内,但多次联系物业、开发商均未得到妥善处理。2025年10月,他申请人民调解后,德馨社区工作人员张秀娟主动跟进,多次牵头协调开发商、物业沟通,不仅明确了漏水问题的处理责任,还推动物业和地产方承担空调移机费用2000元,彻底解决了困扰颜先生许久的住房难题。

“从反映问题到事情落地,社区一直帮我们跑前跑后,真是把居民的事当成自己的事办。”颜先生的话里满是感激。而在社区工作人员看来,这只是日常工作的缩影。德馨社区始终以“服务群众、凝聚人心”为导向,把居民的“烦心事”当成“心头事”,用实际行动践行基层服务的初心。一面锦旗,是认可,更是动力。德馨社区将持续聚焦居民急难愁盼,用更贴心的服务、更务实的举措,把民生实事办实办好。
责任编辑:霍艳英
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