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求职软件上各类奇葩事件的频繁出圈,和00后整顿职场的故事,宣告着一个现实情况:
找工作这件事,正在变得不太一样。
岗位在变得多元。新经济发展下涌现的新职业,对应的不只是工作领域的变革,更是工作方式的选择。作为新主要劳动力的年轻人,就业动机由谋生存变成了求发展,他们不仅看重工资收入,也越来越看重工作的稳定性、安全性、未来前景等。
当下的求职者们,需要一种找工作的新方式和新体验。直播带岗形态的出现,一度是快手快聘为求职就业作出的创新探索。而这一次,快手快聘又玩出来新花样,在此前不久接连推出两场别出心裁的跨界专场「职」播。
其实找工作这件事,可以变得开心点。
明星「职」播,直播带岗的内容综艺化
无需简历、一键报名、实时交互……直播带岗的出现,是互联网技术赋能传统领域又一案例。在通过直播对传统招聘模式进行革新后,快手快聘也在小步快跑进行探索更多可能性。
明星开展跨界专场「职」播,正是其对于直播带岗模式内容综艺化的一种尝试。有意思的是,两场活动并不是单纯的自我复制,而是各具特色的方向探索。
具体来看,快手快聘首场直播以「一条龙好岗大舞台」为主题,邀请二手玫瑰乐队主唱梁龙,进行现场分享。
从直播内容来看,不擅长的工作、面试中遇见过的坑、看似不够体面的职业,过来人梁龙不是以明星的身份进行「说教」,而是切身的交流与分享。现场连麦的互动形式,和现场「面试」蓝领岗位的玩法,又切实发挥了直播作为媒介形态的优势。
找工作固有的严肃氛围,在「有趣、有唠、有玩」的直播过程中被消解。明星作为流量入口和话题引导,结合综艺形态的直播内容,以潮流的形态撮合就业。这一过程中,大众对于岗位的认知也同步刷新。
而第二场专场直播「脱口秀明星好岗便利店」的切入点,则是「打工人」们的深度共鸣。被网友戏称为「带刺的玫瑰」的何广智和「打工人嘴替」的赵晓卉组队登场。不止单纯的岗位推荐与吐槽,更多是两人基于自身职场经历而定制的脱口秀表演。
除此以外,直播交流的打工穿搭、搬砖心得、摸鱼趣闻……工作带来的异化,被戏谑、有趣的方式消解,回归劳动本身能够带给个体的价值。打工人之间的共鸣与对话,让直播内容不再是单向的输出,而是双向的交互。
既有月亮,也给六便士。乐队主场、脱口秀演员等明星嘉宾跨界直播之外,两场「职」播也配备了知名招聘机构的专业人士,可以给予求职者意见与帮助,帮助其找到对应的企业岗位。
比如与梁龙一起为求职者们答疑解惑的职小二创始人闫伟,在分享求职准备和注意事项之余,也带来了网约车司机等相对靠谱的新蓝领岗位。而脱口秀专场里,也有肯德基、爱玛电动车、必胜客、快狗打车、中通快递等知名企业的相关岗位集中上线,以实际岗位助力用户找到工作。
就实际结果来说,两场直播曝光近6800万,观看人数近650万,最高在线人数超18万
甚至有单个岗位收取简历破1000份。
不难发现,在这两场「职」播中,找到靠谱工作和开心的状态并不冲突。
内容与心智,找工作这件事的新探索
对于直播带岗这一新物种,快手快聘显然有着自己的思考。
如果说,直播带岗带来的是颠覆式的进化。那么综艺化、内容化的路径,则是快手快聘在直播带岗模式的地基上进行的「适配」探索。
一方面,直播带岗的实时性与高效性,可以最大维度得触及目标人群,并且招聘过程不再是单点的交互,而是一对多的服务。求职信息也因为直播模式的特殊性而相对透明。岗位信息传递,有了一种更为高效、透明、覆盖面更广的新选择。
另一方面,则是专场直播向「职」播的变化。在岗位信息传递的基础上,加入跨界明星、多元互动玩法等相关内容,为严肃与冰冷的职业匹配、撮合服务,增添综艺性、娱乐化内容,配合直播的强交互特性,为整个求职链路增加趣味性与可玩性,让用户可以更专注地审视自身实际需要。最终实现为老铁们提供优质岗位,也为用工企业招募人才。
而明星带来的不止是流量,更是心智。梁龙、何广智等人本身具备蓝领求职、就业经验,更能走心地完成与观众间的心智对话,更低成本地转化大众对于蓝领岗位的认知偏差。同时「快聘推荐官」的身份,也为求职者带来选择的底气。而多元互动玩法方面突破,则是将求职这件事从冰冷的挑选利益关系变成带温度的「匹配」与契合。
就像梁龙在直播后接受的采访表示,就算时光倒流,他依旧愿意重新经历之前的蓝领工作,「这是必须要经历的生活基础,也是非常好的一门人生功课。」
除了提供岗位、内容综艺化本身之外,快手快聘也在试图融入更多元素。比如不同招聘机构、招工企业的现场讲解、招募,比如专业人士的求职知识解读。
颠覆电商人货场逻辑的直播间,也再度颠覆信息传递的模式,成为就业知识内容传递的新场景,嵌入到整个线上求职的链路中,辐射更多需要就业助力的群体,进一步推动供需高效、精准匹配,促进高质量充分就业。
而对于参与其中的明星、嘉宾本身而言,快手快聘的尝试,也提供了另一维度的价值。贴合求职群体的部分个人履历,成为唤起共鸣、深度链接的触点,让大众能够看到一个更为真实、更有血有肉的个体。
推荐官等角色,直播带岗等动作,又消弭了出席动作本身的商业气息,为明星嘉宾提供了发挥个人价值,肩负社会责任的新场景。
求职者找工作,受邀者找价值,招人者找人才。直播间里,宾主尽欢。
直播赋能,还有更多可能
用户规模、信任场景、分发匹配,是快手快聘能够高效服务蓝领招聘的能力核心。毕竟无需投简历、一键可报名的低学习成本操作,和直播交互的信息传递,确实更适合蓝领群体。
然而,在蓝领领域涌现网约车司机、外卖员、快递员等「新蓝领」等岗位后,市场供需和群体认知出现了差异之间的分野。
其中,部分岗位确实存在大量缺口,但匹配的中年群体囿于数字鸿沟,缺乏线上求职能力,传统线下招聘模式又存在诸多痛点,无法切实匹配。除此之外,大众认知和职业心智存在客观差异,部分年轻人对于蓝领岗位本身带有认知偏差,不愿意从事这类岗位。
显然,快手快聘以直播间构筑的信任场景,成为说服并链接不同群体与企业对话的核心通路,也是服务更广泛人群、更低求职门槛的数字普惠。
这成为快聘得以狂奔的动力。官方数据显示,今年,快手上的招聘类内容单月播放次数达到76亿次,播放时长23亿分钟。快聘平台服务业的简历投递频次,更是以700%的速度在增长。
而快手快聘在针对直播模式与内容进行调优的同时,也在不断扩大着自己的服务版图,寻找着更多可能性的价值。
一边是大力流量扶持,在首届快聘大会上宣布投入1000亿流量助力找工作,并将扶持高简历商家,在分别在制造业和服务业拓展100万个新岗位,试图为有人才需要的传统行业提供数字基建,助力行业转型;另一边则是就业人群的精细服务。不仅为蓝领群体,也为白领、大学生等诸多青年群体提供定制直播内容、就业指导及优质岗位。
正如前文所言,直播在电商、娱乐等领域的价值,已经得到充分验证。但就业、教育甚至公益领域的潜力,远未得到充分挖掘。而这些需要信任、需要链接的场景,恰恰又是快手本身的强基因。
精准推荐与匹配,信息传递与撮合,信任搭建与链接……仅快聘业务而言,在更多机构、达人多元力量的参与下,直播与就业结合的可能性,在被无限挖掘,也为这充满着不确定性的生活,带来一些求职就业的小确幸。
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快照生成时间:2023-12-27 18:45:06
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