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三晋劳模风采丨邵瑞强:在奔跑中“速运”幸福

类别:社会 发布时间:2024-05-02 13:49:00 来源:人民资讯

本文转自:人民日报客户端

田小丽

三晋劳模风采丨邵瑞强:在奔跑中“速运”幸福

“用心送达每一份快递,用心服务每一位客户。”邵瑞强的工作,就是人们非常熟悉的“快递小哥”。他用简单的两句话,概括了他的日常。

1990年出生的邵瑞强,是山西顺丰速运有限公司阳泉分公司冠山镇营业部一名收派员。入职六年来,他每天过着重复的生活:将一件件快递包裹分拣、装车,走街串巷派送到千家万户。

三晋劳模风采丨邵瑞强:在奔跑中“速运”幸福

初入快递行业,邵瑞强跟着师傅一点一滴学起。当时正值毕业季,学生邮寄快递进入高峰期。炎炎烈日下,他扛、抱、抬着的都是重达几十公斤的行李和书本。学生寄件集中,包裹又很相似,但邵瑞强在师傅的带领下忙中有序、有条不紊。他不断探索,苦练技能,业务越发熟练。每天收工时,尽管手指被胶带勒得红肿,他却从不喊累。

随着经验的逐步积累,他对各种快件进行分类处理:急件先送、破损件当前验收、催派件紧急安排,他全力以赴地对待每一个快件,保证每一件货物都能按时、安全送达。

“要与时间赛跑,送出每一份快递。”在邵瑞强看来,快递员送达的,不仅有满满的期待,还有深深的祝福。

有一次,他遇到一位客户需要将9个重约20公斤的包裹送到一栋六层楼的步梯楼里。他马上联系客户,请客户家中留人。随后,他迅速将包裹装车,第一时间前往客户住处,抬着沉重的包裹,爬了9次楼梯,将包裹逐一送达。客户是一位年逾六旬的老人,被他的行为深深感动,特意前往他所在的营业部表达感谢。

不仅如此。他还在工作之余主动帮助了一位72岁的孤寡老人。这位老人居住在一个年久失修的小区,没有子女,身体状况也不太好。当他听说了老人的情况后,一有空就主动去探望,提供日常生活用品和药物,并陪老人聊天,让老人感受到从未有过的安慰与满足。

日复一日,邵瑞强在快递这条路上走过六个寒暑。靠着执着和拼搏,邵瑞强派送揽收无数件,投递率达到100%,没有一单错漏,成为辖区内客户信赖的快递员。

手机每天24小时开机,只要客户呼叫,无论何时何地,邵瑞强都“召之即来”,毫无怨言。每年“双十一”期间,面对业务高峰的挑战,他总是身先士卒,与其他一线投递员共同奋战,出色地完成分拣和派件任务,业务量屡创新高。

“每份订单都是重要的,每位客户都应该得到最好的服务。”邵瑞强以客户为中心,把职业当事业,用最好的状态服务客户。无论是晴天还是雨天,他总是保持着极高的工作效率和服务质量。每天早早出发,开着快递车,穿梭在城市的街头巷尾,忙碌地扫描、派件、装货、卸货,最终把每件快递交到客户手中。

热情、憨厚、老实、肯干,是公司领导和同事对邵瑞强的一致评价。这些好评,既是对他辛勤付出的最好肯定,也是他在工作中获得的最珍贵的回报。

顺丰集团最佳收派员、山西顺丰优秀收派员、山西省五一劳动奖章,最美快递员……一个个金灿灿的奖杯,凝聚着邵瑞强无数的心血与汗水,记录了他奋斗的足迹。

“荣誉并非单凭一己之力就能获得,主要得益于同事们的鼓励和支持。”在荣誉面前,邵瑞强非常清醒:快递行业是一个团队合作的行业,只有大家齐心协力,才能为客户提供更好的服务,让快递行业更加繁荣。

邵瑞强用自己的脚步和服务,换来越来越多的认可。他在奔跑中传递幸福,也收获了幸福。

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快照生成时间:2024-05-02 14:45:01

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