淄川区税务局开展“个体工商户服务月”活动

个体工商户是经济发展的“微细胞”，是民生保障的“生命线”。为支持个体工商户发展，国家税务总局淄博市淄川区税务局结合“全国个体工商户服务月”活动，围绕“落实税惠政策助力健康发展”主题，持续推进“春雨润苗”专项行动，为个体工商户纾困解难、优化营商环境。

为更好地改进服务方式，倾听个体工商户涉税疑问需求，淄川区税务局组织6名业务骨干，成立青年服务队，深入个体工商户走访调研，同时现场答复办税问题，发放新版电子税务局使用手册，开展新版电子税务局网上操作专项辅导，帮助个体工商户知流程、能申报、会操作。

“月亮猴魔法夜市”坐落于淄川商业核心区域柳泉广场，是与周边的购物广场、影院、健身、餐饮业态为一体的夜间经济示范区，夜市众多商户云集，大街小巷遍布着热情吆喝的商家，到处都是琳琅满目的商品，淄川区税务青年服务队深入其中，面向商户展开精细的税费宣传活动。“这本操作手册送给我了吗？太好了，真是解了我的燃眉之急，刚办理登记还在发愁学的申报不太熟练，有了这图文并茂的操作指引，我自己也能学会申报了。”税务青年服务队在为摊主送上办税指南后，老板激动地说道。

除此之外，淄川区税务局积极拓展线上渠道，通过梳理个体工商户不同行业涉税政策，利用直播方式面向辖区内个体工商户开展专题培训辅导，特别围绕个体工商户普遍关心的税收优惠政策、阶段性缓缴社会保险费政策和失业保险稳岗返还政策、纳税申报和发票开具流程及容易出现的涉税风险点等方面展开详细解读，向全区3万余户个体工商户不定期推送最新政策，确保其准确掌握税费政策。

在做好政策辅导宣传的同时，淄川区税务局针对个体工商户办税缴费问题诉求，在办税服务厅设立导税巡视员、咨询投诉电话，明确责任分工，对个体工商户反映的办税疑惑和意见建议认真记录，由业务骨干现场解答示范。“您是新办户，这些宣传资料您带回家看看，这里面有申报纳税开票操作指南，还有个体工商户个人所得税减半征收、增值税小规模纳税人增值税减免等税收优惠政策。今后再有什么不懂可以通过拨打热线或到办税服务厅咨询办理。”税务窗口工作人员王一汀为每一户新办纳税人送上了新办“大礼包”。此外，办税服务厅还针对纳税人发票领用开具、网上申报、信息变更、电子税务局办税流程等几个方面的问题予以现场指导、确保纳税人真正会操作。

以本次“全国个体工商户服务月”活动为契机，淄川区税务局将继续发挥税收职能，深化“便民办税春风行动”，主动作为，用心纾困，进一步提升纳税人缴费人满意度及市场主体的幸福感、获得感，为促进经济社会稳步健康发展贡献税务力量。

（孙丽娜）