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本文转自:新乡日报
本报讯 近年来,卫辉市政务服务和大数据管理局立足本职工作,着力推动“放管服效”改革,积极践行“二马”机制,聚焦企业和群众的关切,下实功、出实招,创新政务服务举措,确保政务服务提质增效。
为切实提升群众幸福感,创新业务办理“新模式”。该局升级改造24小时自助服务区,提供“全天候、智能化、自助办、随时办”的“24小时不打烊”政务服务;针对高频事项、复杂业务,以政务服务自助机为载体,推出标准化办事指南;上线“卫辉政数”公众号,实时公布便民惠企政策;持续推动政务服务向基层延伸,联合数智谷科技集团将200台“民心通”政务一体机布设在全市乡镇,实现乡村两级政务服务“就近办”,让服务有速度更有温度。
针对群众在大厅办事时出现的各种问题,通过“有诉即办”工作机制,解决企业和群众线上线下诉求,并根据业务单位处理结果进行回访反馈,树立了有温度、有速度的政务服务新形象。 (孙保军)
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快照生成时间:2024-02-22 14:45:11
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