厦门机场迎来 暑期“邮娃”热

本文转自：海西晨报

厦门机场迎来 暑期“邮娃”热

仅7月T4航站楼就服务2500名无人陪伴儿童，比2019年增长了91%

地勤人员领着无人陪伴儿童登机。

记者 陈理杰 摄

晨报记者 雷妤 陈嘉汶

“妈妈，再见！”8月2日下午，在厦门机场T4航站楼安检口，10岁的嘉嘉（化名）跟妈妈挥手告别。随后，在地勤人员带领下，她独自登上了飞往石家庄的航班。

自暑运模式开启以来，厦门机场迎来久违的客流高峰，随之增加的还有“单飞”儿童数量。记者昨日从元翔（厦门）空港获悉，越来越多的家长选择了暑期“邮娃”服务，仅7月份，厦门机场T4航站楼就服务了2500名无人陪伴儿童，最高峰时一日就有200多名，单月比2019年增长了91%。

萌娃独自乘机

还有“直播”服务

8月2日下午，在厦门机场T4航站楼值机柜台，11岁的王玥晴在妈妈的陪伴下办理相关手续，准备独自乘坐飞机前往江苏南通的亲戚家。飞机到达南通后，姨妈会来接她。“抽出时间送也可以，但我更想锻炼她的胆量和勇气。”王玥晴的妈妈说，在网上订票了解到“邮娃”服务后，她就打算让孩子尝试一下。办好手续后，王玥晴挂上了有无人陪特征的“小小旅行家”爱心牌，牌上写着日期、航班号和目的地。“这是给你的可爱口罩，还有一套笔记本。”不一会儿，一名头戴唐老鸭头箍的地勤人员从随身携带的包里，拿出提前准备好的文具大礼包递给她，与家长完成了“交接仪式”。

元翔（厦门）空港地勤服务分公司国内客服部综合服务室主任骆婉瑜告诉记者，暑期“邮娃”服务中，无人陪护儿童年龄在5周岁到12周岁，为拉近与孩子的距离，地勤会戴上可爱的头饰，并给孩子准备定制礼物。记者注意到，这里的值机柜台也与其他柜台有所不同，比如大屏幕上是卡通图案。

临近登机，工作人员与登机口客运员进行交接，核对身份、证件、登机牌与随身行李等确认无误后，王玥晴在工作人员带领下，顺利乘机。有意思的是，孩子的整个出行过程会被“直播”——家长可加入微信群，地勤会将孩子登机照片上传，并在起飞后为接站人发送微信，告知航班及本站天气信息。

“邮寄”到厦儿童

云贵川等地居多

类似的“陪伴”每天都会发生，除出港航班外，厦门机场也接待了许多进港航班。有人来找父母过暑假，有人来旅游，也有人来找亲戚。数据显示，从云贵川“邮寄”到厦门的儿童居多。“无人陪伴儿童中有许多都是‘候鸟’，暑期刚开始就坐飞机来找父母了，待暑期快结束时又飞回去。”骆婉瑜说。

嘉嘉今年暑假就是专程来找妈妈团聚的。嘉嘉妈妈告诉记者，她已经在厦门工作两年了，虽然每季度回石家庄看女儿，但女儿还是会很想念她。今年趁着暑假，她干脆把女儿从石家庄“邮寄”到厦门，母女俩一直待了半个多月。

需要“无人陪服务”

请提前进行申请

不久前，元翔（厦门）空港地勤服务分公司国内客服部副经理姚伊晟接待了一名特殊的无人陪伴儿童。“孩子与父母、接机人分别坐三个航班来厦门旅游，不巧的是，父母的航班取消了，而接机人的航班又延误了。”姚伊晟说，孩子所在航班抵达时已是深夜，为了把孩子安全地交到亲人手中，他在候机楼陪了孩子一夜，直到第二天清晨5点孩子母亲赶到机场。

记者了解到，除了特别照顾之外，无人陪伴的儿童还可以有许多“特权”，比如在安检可以走特殊通道，登机前可享受免费的点心、饮料，还有机场提供的免费书籍供消遣时间等。到了安排座位时，无人陪伴儿童会被优先安排在过道边，若是女性儿童，她身边还会安排女性乘客。

不过，如果市民朋友们需要“无人陪服务”，最好提前进行申请，因为每个航班的 “无人陪儿童”名额有限，若超过规定人数，航空公司可能不接收。那要怎么申请呢？市民朋友们只需在购票时向航空公司提出申请，到各航空公司营业部或机场售票柜台办理手续即可。