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农行济南济阳支行：暖心助力显真情
类别：财经 发布时间：2025-03-15 16:19:00 来源：大众报业·齐鲁壹点
3月6日下午，农行济南济阳支行广场前，一位坐着轮椅的老人由于行动不便，只能在营业厅门口徘徊，显得有些无助。这一幕，正好被正在执勤的保安杨师傅和孙师傅看到，杨师傅和孙师傅见状立即上前帮助老人推轮椅，杨师傅轻声询问老人需要办理的业务类型，并全程陪同协助。在办理业务过程中，杨师傅始终保持着专业的态度和温暖的微笑。他细心地为老人调整轮椅位置，确保老人能够舒适地看到柜台屏幕。当需要填写单据时，杨师傅耐心地为老人讲解填写要求，并协助完成相关手续。其他客户纷纷留言称赞：“这才是真正的服务精神！”“农行的服务真是越来越贴心了。”
近年来，该支行持续加强服务培训，要求员工在做好本职工作的同时，更要主动关心客户需求，特别是对老年客户、残障客户等特殊群体给予更多关爱。这暖心一幕不仅展现了银行基层员工的职业素养，更折射出该行“金融为民”的服务理念。
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快照生成时间：2025-03-15 17:45:02
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