引燃消费活力 助力高质量发展

本文转自：南方日报

广发信用卡：

引燃消费活力 助力高质量发展

在线下消费领域，广发信用卡在近50座城市的百座品质商圈深度经营，着力促进消费活跃。 广发信用卡中心供图

广发信用卡通过多种方式增加减费让利的力度，发挥信用卡的信贷能力，拉动消费繁荣。广发信用卡中心供图

“必须把坚持高质量发展作为新时代的硬道理。”中央经济工作会议再度发出高质量发展最强音。对广发信用卡而言，高质量发展既是2023年的来时路，也是当前的脚下路，更是走向远方的未来路。高质量发展要坚持扩大内需的基点，释放消费潜力。作为消费金融的主要场景，信用卡是能够推进释放消费潜力的金融工具之一。引导公众适度提前消费、扩大内需规模，可以说是信用卡的金融使命。高质量消费不仅是信用卡服务高质量发展的唯一途径，更是自身高质量发展的不二选择。广发信用卡在2023年开年之时，即锚定以消费提质升级为全年核心的高质量发展思路。全年，广发信用卡在以餐饮为代表的民生消费基本盘频频发力，不断追求金融消费服务高品质，加码布局文旅、商旅、境外消费，同时也没有停下探索新趋势的脚步，将消费线上化服务触角延伸至更多场景和人群。截至11月末，广发信用卡在餐饮、商旅、境外以及线上等维度的消费数据，均比去年同期大幅提升，并呈现出继续良性增长的好势头。

服务民生

筑牢消费基本盘

民生消费，尤其是餐饮、衣服、出行、日用品等高频民生消费，反映了公众的基本生活水平和消费需求。它是大消费的稳定器，更能够直接刻画出高质量发展的底色。

今年以来广发信用卡迅速贴近民生刚需，持续布局高频民生消费，满足公众的生活所需。这是广发信用卡“以人民为中心”发展思想的进一步落地，也是广发信用卡通过真实消费场景拓展，促进消费活跃、增强黏性的关键举措。

在充满生机的线下消费领域，广发信用卡聚焦商圈场景，结合地区特色拓展当地餐饮、零售百货等的跨界合作范围，在近50座城市的百座品质商圈深度经营，着力促进消费活跃，通过大牌饭票周五5折、天天优惠、微信支付立减等增加减费让利的力度，从而发挥信用卡的信贷能力，拉动消费繁荣。在餐饮方面，今年前11月，广发信用卡交易总额比去年同期提升了近25%。

在今年恢复正常的公众出行方面，2023年广发信用卡基于累计发卡超1000万张的车主卡系列产品，打造车生态，推出加油、充电、洗车、保养等活动，服务车主用车及养车出行消费需求。截至11月末，广发信用卡累计联动全国超过6700个油站，为车主提供加油优惠服务；针对不断壮大的新能源车市场，广发信用卡为新开卡客户提供家庭用电及汽车充电消费满减优惠，助力绿色出行消费。

深耕商旅、境外

提升高品质消费

2003年8月，广发信用卡在对商旅巨大潜力的深刻洞察之下，联合南方航空发出国内第一张航空联名信用卡——广发南航明珠信用卡，开启了信用卡服务航空商旅人群的先河。

商旅场景代表着消费的品质，对信用卡而言更是难得的优质场景。因此，商旅场景也成为了中国信用卡市场玩家们的必争之地、争相展现服务的竞技场。

回顾今年，商旅市场迎来了久违的热闹。商旅为代表的品质消费对经济拉动的贡献值快速升高。中秋国庆“黄金周”期间旅游实现收入7534.3亿元，同比增长129.5%，超过2019年水平。今年是广发南航明珠信用卡发卡的第20周年。这20年也是广发信用卡深耕商旅行业的20年，当前，广发信用卡关于“信用卡+商旅”的生态版图已经形成，服务了上千万的商旅人群，其中南航卡的发卡累计近500万张。围绕商旅场景，今年广发信用卡与南航、携程、东航、九元等合作伙伴推出了一系列活动，其中“广发精彩海南”成为商旅行业中的一大亮点，为自贸港建设增添了金融动能。

值得一提的是，广发信用卡基于在商旅服务领域的20年能力与资源积淀，今年还在行业内率先启动了围绕高铁的服务体系搭建，成为“信用卡+商旅”生态版图中的重要一极。火车票购票、高铁站内餐饮、列车餐车餐饮、贵宾厅等服务悉数纳入高铁场景版图，发挥信用卡普惠金融价值，运用信用卡积分撬动高铁生态消费增长。今年前11月，商旅板块的广发信用卡交易额比去年同期提升了近80%。与此同时，在全卡全免手续费以及联合卡组织开展的系列境外促销活动带动下，广发信用卡今年的境外消费总量也提升近60%。

开拓线上

紧贴消费新趋势

“消费触点、消费内容、消费场景”作为消费的三个要素，是将消费力转化成最终消费的关键。对信用卡来说，要想充分助力消费高质量发展，必须把握数字经济场景中的新趋势。

在数字经济场景中，广发信用卡与华为跨界合作推出的广发Huawei Card是数字信用卡的代表性产品之一。据了解，吸收了华为科技因子和融入了广发信用卡金融生态赋能的广发Huawei Card上线两年以来累计发卡量超100万张。广发信用卡也成为与华为合作范围最广泛、合作内容最多、综合成效最好的信用卡之一。广发Huawei Card的个性化权益、场景生态圈让用户对产品产生黏性，形成“产品—权益—用户”闭环。在实现“银行—合作方—用户”三方共赢的基础上，主打消费返现的广发Huawei Card在数字化场景中，以优惠福利持续撬动消费杠杆。

今年以来的线上消费仍呈提升趋势。各大电商平台、直播平台纷纷在“双十一”期间推出促销活动，国家邮政局监测数据显示，今年11月1日—11日，全国邮政快递企业共揽收快递包裹数量同比增长23.22%。

作为线上消费的重要支付工具，广发信用卡不断基于线上场景开展精细化促消费活动，与支付平台、线上电商平台、头部品牌商户多方联动，以首绑立减、消费满减、5折优惠等活动促进用户消费欲，不断提升公众的消费意愿，拉升消费活跃以及消费动能。目前广发信用卡的客户绑定支付宝、微信的人群已占总用户量近90%。同时，广发信用卡在自有平台深化“千人千面”应用，精准定位客户偏好开展精准营销，升级“客户忠诚度”计划，为客户创造更好的线上消费积分兑换体验，激发潜在消费意愿。结合公众消费习惯，广发信用卡将积分礼品增补至数百款产品，覆盖医疗健康、养生等诸多品类。截至11月末，广发信用卡线上交易占比近50%，较2022年有了进一步提升。

撰文：楚晓飞