市民问政 | 合肥为啥要上线微信报警平台？

大皖新闻讯 近日，合肥市公安局交警支队研发并开通了“交通事故微信报警平台”，这一创新举措使得市民可以通过微信报警小程序进行便捷的微信报警。然而，对于这一新平台的上线，一些市民表达了疑惑：既然电话报警已经实现且沟通非常便捷，为何还要推出微信报警平台呢？同时，他们也对微信报警的具体使用方法和优势感到好奇。针对市民的这些疑问，大皖新闻记者于4月9日进行了采访。

市民疑问：微信报警有何优势？

合肥“交通事故微信报警平台”正式上线后，市民们发现，在市区长江西路高架桥（五里墩至玉兰大道段）的路灯杆和隔音板下都张贴了事故微信报警二维码。市民只需通过微信扫描这些二维码，就能迅速打开微信报警小程序，进而选择微信或电话两种方式进行报警。

合肥市民张先生对此表示疑惑：“发生交通事故时拨打122报警电话已经成为大家的习惯，而且沟通也很方便，那么为什么还要上线微信报警平台呢？”他希望能了解微信报警的具体操作步骤以及相比电话报警的优势所在。同时，他也想知道在哪些情况下直接拨打122电话报警更合适，哪些情况下使用微信小程序报警更为适宜。

记者体验：操作方便能迅速定位

大皖新闻记者亲自体验了微信报警的操作流程。首先，通过微信扫一扫功能，扫描合肥交警提供的二维码，即可自动跳转到小程序页面，并同时显示出对应二维码的位置信息数据。在小程序页面，记者看到有两种报警方式可供选择：电话报警和微信报警。

如果选择电话报警，只需点击小程序内的电话报警按钮，并授权自己的电话号码，点击确定后即可进入拨号界面进行电话报警。报警平台能够接收到电话，交警会依法、快速对事故进行处理。

如果当事人希望提供更详细的事故信息，可以选择微信报警功能。此时，可以忽略小程序界面的电话报警按钮，直接填写报警信息。记者发现，报警信息包括占据的车道、事故图片、车型、现场录音以及伤亡人数等基本信息。填写完毕后，点击提交报警按钮，即可完成微信报警操作。

合肥市公安局交警支队高架桥大队的工作人员告诉大皖新闻记者，报警平台不仅能接收到当事人的电话，还能显示微信定位的事故发生地点，从而准确找到事故发生的准确位置。交警会依法、快速对事故进行处理。对于仅导致车损的轻微交通事故，建议当事人在拍摄事故现场车辆方位、碰撞部位等视频或图片后，迅速驶离高架等快速路至不妨碍通行的安全地段，再进行进一步处理。

部门回应：微信报警接警更快捷

“‘微信报警平台’是对122、110报警平台的有益补充。”合肥市公安局交警支队高架桥大队副大队长杜汝达表示，该平台主要提供便民微信定位报警功能，旨在提升全市高架桥等快速道路交通事故报警及故障车辆求助的快速响应效率。

杜汝达指出，微信报警平台具有显著优势。当驾驶员选择微信报警时，交管部门能够自动识别报案人所在位置，并就近调派交警前往处置。这避免了因报警人不清楚具体位置而可能导致的救援处置时间延误。此外，许多驾驶员在电话报警时往往难以准确描述所在路段，尤其是对外地人来说更为困难。而微信报警平台具备定位功能，能够更精准地识别事发地点。在发生轻微交通事故后，平台还能快速指导当事人撤离现场，减少因事故造成的二次影响和隐患，从而确保道路的安全与畅通。

目前，微信报警功能已在合肥市区长江西路高架桥（五里墩至玉兰大道段）进行试点。经过分析，长江西路高架桥的轻微交通事故量相对较多，因此选择在此区域进行试点。杜汝达透露，下一步，合肥交警计划在全市高架桥、一二环等城市快速道路上全面设置事故微信报警二维码，以确保道路交通事故能够快速发现、快撤快处，进一步方便群众，并提升道路通行效率。

大皖新闻记者 刘旸

编辑 张思平