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别克新车 显示屏出问题
本文转自：天津日报
市政府办公厅、天津12345政务服务便民热线、津云新媒体《政民
零距离》栏目与天津日报社会部合办
天津帮办
帮办热线23602777
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别克新车 显示屏出问题
本报记者 赵煜
市民钟先生花数十万元买了辆车，提车仅几天，显示屏幕就出现闪屏、黑屏等问题，钟先生找到4S店要求换车，4S店却称是软件问题，只能等待升级。
钟先生告诉记者，2023年10月，他在中北镇别克4S店以519900元的价格（不含税及保险）购买了一辆别克世纪7座车。提车当日，显示屏提示胎压不足，经查验胎压没有问题，调试后显示屏上胎压提示消失。之后第3天，显示屏又显示发动机故障，返回4S店后证实发动机没有问题，还是显示的毛病。在后续使用过程中，车辆出现了黑屏、无法上网等问题。“提车几天，显示屏幕不时会出现闪屏、黑屏的情况，须强制重启中控，屏幕才得以正常使用。而且这种现象越来越频繁。”其间去过几次4S店，电脑也升级到最新版本，依然无法解决问题。今年2月27日车到4S店保养后，发动机又再次显示故障，于是又只能送回店里。“新车来回修，4S店一直说是软件更新问题，但已经升级两三回了，现在还要软件升级，可是这次升级后再出现问题怎么办，4S店也不给任何保证。”
记者联系了中北镇别克4S店，售后工作人员回复称，世纪这款车是去年刚出的，出现卡屏、黑屏问题的也不只这一辆车，现在已经向厂家汇报，等寄来新软件，再次升级后就可以了。至于车主说的保证，4S店确实没有办法出具，也没法保证不再出现问题，如果车辆再次出现问题只能再次维修。
钟先生表示，现在对这个品牌很失望。
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快照生成时间：2024-03-29 09:45:07
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