低调的中国零售巨头：全国第二民营企业，月赚10亿，为阿里两倍

“服务是万物之本”中国的企业唯一离不开的就是服务，服务做的好，客户上门找，在二十一世纪，科技信息在高速发展的时代，因为科技每天的更新，我们的生活变得越来越轻松，随着互联网的发展，网络购物以及成为人们日常生活中的一部分，苏宁的年收入，超过了我们众所周知的一些大公司，其中包括、联想、美的等品牌，苏宁也是外界低估了实力。

一、不同的路，不一样的精彩

1984年，张近东从南京师范大学毕业之后，进入了南京鼓楼区一家区属企业工作，随着改革开放春风的到来，身边的同事一个个的辞职下海经商，比自己工资高的同事，都辞职离去，张近东也终于按捺不住，也选择了“下海”。

赚钱的行业这么多，张近东也有了自己的想法，当时很多下海经商的同时，都选择了去做家电行业，因为此时家电的利润高，技术难度也不大，家家户户也能消费的起，选择家电行业无疑是最正确的选择。

张近东当时辞职之后也并没有直接创业，而是在空调行业接触了几年，从空调安装，到空调售卖，张近东都尝试做过，也为自己积累了一定的资金，空调行业当时属于“奢侈品”来买的也都是一些家庭条件不错的人，因买的人不多，很多人也没有选择空调这个行业来进行创业。

冷静思考后的张近东选择了去做这个“奢侈品”，这让很多人都不可思议，都觉得他会失败，一开始张近东也只是租了一个不足200平方米的小门店，开始进行空调的批发，就这样张近东开始了自己的创业历程。

当时的空调属于暴利的年代，空调既然是“奢侈品”自然也会有高额的利润，张近东第一年就赚了1000万，这个数字对于当时来说，可以说是富豪级别的了，原来能获得这样的成就，与当时张近东一开始从事的空调行业有关。

虽然自己做的是空调批发，但是其中包揽了空调的安装、维修等服务，这让他有别于同行，更多人选择来他家来购买空调，这也是张近东为什么第一年就获得如此高的成就。

张近东不打无准备之仗，不是脑门一就进行创业的，张近东在创业之前，积累了一定的本钱，在空调这个领域也有一定的研究，并不是把自己当做一个老板，而不去学习一些员工的基本技术，虽然他做的是空调批发，但是他还会安装空调这类基本的技能，才能让他对空调有更深入的了解。

张近东也没有随大流，进行家电批发，他意识到，当所有人都渴望发财的时候，这个行业往往是赔钱的，张近东从一开始做，就没打算做大家都看好的家电等产品，而是专注空调，这才开辟了自己的道路。

张近东选择好产品之后，就跟随改革开放的步伐，开始加快自己的脚步，随着人们对生活水平有更高的追求，空调这个产品也满足了人们的需求，在此之前，张近东把消费者带来的机会，提前都体验完了，比如体验、安装、维修等。

二、夹缝中生存

张近东空调行业不断扩大，既然他能获得成功，就肯定有人失败，那些不景气的同行，都非常嫉妒他，他抢占了市场，在1993年，南京的“八大商场”就联合起来，对付张近东，并扬言，谁要是供货给苏宁，他们就会全面封杀这个品牌，供应商一听，肯定选择能带来更多利润的商场，张近东此时也感受到外界对自己的压迫。

九十年代南京

但是张近东并没有妥协，而是选择反击，既然他们对苏宁进行联合封杀，那苏宁必定要突破他们的压迫，为了对付苏宁，八大商场进行统一的降价处理，苏宁也选择同样的方式来进行反击，以其人之道还治其人之身，这就是苏宁的策略，最终苏宁以一敌八，获得了这场斗争的胜利。

在这场大战中，很多专业人士都参与到其中，对这场大战进行评价，最终还被纪录在教科书当中。苏宁在这样的情况下，苏宁的企业知名度和名气也获得了很大的提高，就算苏宁没有抵挡过八大商场的进攻，在企业宣传上也丝毫不吃亏，可以说只要抵抗就是稳赚不赔的做法，苏宁获得这场斗争胜利后，一举成为同行中最出名的企业。

这场战斗被写进历史，这也是家电行业中卖方的“价格战”，全国都给予了苏宁品牌的信誉度，消费者也有理由相信苏宁，这让苏宁成为国内最大的空调经销商，在当年的销售额就达到了3亿元，成为“价格战”中最大的赢家。

九十年代家电

1995年后，因为太多人做家电，也让家电行业开始出现供大于求的情况，为了解决这种情况，苏宁开始减少空调批发的业务，转而开始走向综合电器，1996年，苏宁就开始走出曾经的地方，开始向全国进行连锁。

张近东自己也明白，自己做的是空调批发，而不是自己生产空调，张近东一个很聪明的做法，让他获得了成功。就是在淡季的时候，提前给厂家补贴，换来的条件就是在销售旺季的时候，厂家能够给自己提供足够的货源和优惠价格，这一下就让张近东在利益的道路上走在了最前面，也同时获得厂家的极力支持。

张近东能在这场大战中胜出，主要是自己的空调业务做的比较好，从配送到安装维修，这在当时属于一种比较新鲜的做法，这也让苏宁很快在消费者身上留下了口碑，这是一种很好的营销手段，同时张近东还创新了运营手段，利用资金杠杆，获得厂家支持的同时，还让张近东抓住了销售旺季的利润。

三、拨得云看见天日

2000年，苏宁开始转型向大型综合商场，并打算“3年要在全国开设1500家店”这样的口号，让家电行业的老大“国美”不高兴了，为了跟苏宁拉开一定的差距，国美加快了上市圈钱的步伐。

苏宁也在国内上市，这样的步伐让没能让国美反应过来，在2005年苏宁在“五一”当天在全国开了22家连锁店，之前的国美老大，却依然保持着单开店11家的纪录，苏宁的成长速度，一直是社会中的重要新闻，也让苏宁在中国家电连锁行业挂钩。

2008年，随着电商平台的崛起，苏宁等实体连锁零售店也受到了巨大打击，张近东决定把苏宁进行线上线下融合，成立了苏宁易购，并与天猫等企业达成深度合作，在互联网的时代，没有企业是单独的个体，每一家企业都像是连在一起，牵一发而动全身。

因为消费升级的原因，苏宁双渠道销售，苏宁把“苏宁电器”改名为“苏宁云商”这也是苏宁在零售方面发展最成功的实践，经过多年的发展，苏宁线下线上全面发展，营收也达到了全年度。

同时零售云的规模也在不断扩大，随着各个区域的密集点，和单店质量不断提升，目前已经达到6650家，单月的销售突破了10亿元人民币，此时的苏宁已经是阿里的两倍收入，中国民营企业500强企业，排名仅次于华为。

苏宁在张近东的带领下，非常会把控节奏，它总是能不快也不慢的，恰好时代的发展点，每一次都能在时代最需要的时候发力。

张近东从来都是一个目光长远的人，苏宁经历了三次转型，每一次转型都是一次历史性的进步，对公司长远目标和未来价值的发展有很大的帮助，当初也多贵了张近东有售后服务这个差异，才能让他的连锁店扩张，苏宁也是人才的聚集地，门店的扩张必须要有人才支撑，苏宁的这些表现，都能为以后走的更加长远，奠定了基础，以后的苏宁也会发展的越来越好。