江西永新：品牌赋能 擦亮社会救助温情底色

本文转自：人民网-江西频道

为切实做好分散供养特困人员民生保障工作，进一步提升社会救助服务水平和能力，近年来，江西省吉安市永新县聚焦群众关切与民生福祉，通过按需施策、智能守护、年节慰问等措施，持续发挥“守望禾水”探视巡访服务品牌效应，全面推动探视巡访服务提质增效，让全县分散供养特困自理群体获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。

聚焦“获得感”，按需施策更贴心

受困于交通不便和经济拮据，理发成了不少特困老人的“刚需”。在永新县禾川镇芦塘村郭大爷家，探访专员小慧如期而至。一把剪刀、一把推子、一把梳子、一块围布，这些简易的理发工具在探访专员手里游刃有余，李大爷花白的头发在一阵阵剪刀声过后变得整齐利落，人也精神了许多。“真是感谢党和国家的好政策，让我不出门就能享受到这么好的服务！”郭大爷说。

健康监测、理发剃须、助行助医、家庭保洁……12大类50余项服务内容，让全县分担供养特困自理群体足不出户实现“老有所养”。当前，困难群众救助需求呈现多样化、个性化的特点。永新县探视巡访服务团队以上门服务和电话慰问为契机，全面摸查服务对象底数及服务需求信息，建立人员信息台账，并定时做好更新，不断扩充服务清单，优化提升服务质量、服务项目与服务内容。

据统计，全县探视巡访服务团队围绕“衣、食、住、行”频频发力，近一年共开展健康关爱服务7千余人次、家庭保洁服务5千余人次、安全知识宣讲服务6千余人次、助行助医服务2千余人次，使救助更有温度、更加精准，为困难群众提供了更加完善、贴心的保障。

聚焦“安全感”，智能守护更放心

随着移动互联网技术的快速发展，服务智能化成为社会救助与养老事业发展的方向之一。永新县紧跟时代发展要求，充分发挥第三方服务单位江西合一云数据科技股份有限公司行业技术优势，运用物联网、大数据、智能硬件等信息技术，为全县探视巡访照料服务注入了更多的智慧因子。

“现在科技发达了，有它陪着，我心里格外踏实”，家住永新县台岭乡程佳村的高龄独居特困老人肖大爷说。近日，探访专员小梅将NB-IOT 不活动人体红外探测器安装到了肖大爷家中，该设备集生命监测、监控平台告警、告警信息触发等功能于一体，小梅随时随地都能通过它掌握老人的居家生活状况，俨然成了肖大爷身边的“电子保姆”。

经永新县探视巡访服务团队前期排查与汇总，全县像肖大爷一样的高风险分散供养特困自理人员有50余名。人体红外探测器24小时不间断的“云端守护”有效解决了高风险对象日常生活无人监护的难题，打造了一个让服务对象放心、服务团队安心、民政部门省心的智慧化监控体系，为全县高风险服务对象撑起一把居家安全的“保护伞”。

聚焦“幸福感”，年节慰问更暖心

中秋、端午等传统节日是阖家团圆的日子，然而，分散供养特困自理人员这一特殊群体多为鳏寡孤独，佳节之际亦是冷寂之时。以传统年节为契机，开展慰问走访活动，是永新县探视巡访服务团队加强与服务对象感情联系、提升服务效能、及时把党和政府的关怀送到服务对象心坎上的重要举措。

近日，在永新县澧田镇洋溪村独居特困老人汪大爷家中，探访专员小尹送来了月饼、大米等慰问物资。两人闲话家常、促膝长谈，小尹详细了解了老人目前的生活和身体健康状况，询问当前存在的困难和问题。汪大爷表示：“党和政府没有忘记我们这些无儿无女的人，平时生活有人关注，过年过节也上门探望，非常感谢党和政府的关心。”

永新县分散供养特困自理人员探视巡访项目负责人表示，开展年节慰问走访活动意义重大，不仅是给困难群众带去了物质上的帮助，更带来了精神上的鼓励和情感上的温暖。只有迈开“走”的脚步，说好“访”的语言，怀揣“慰”的真心，表达“问”的关切，才能真正让年节慰问成为助推探视巡访服务升温增效的有力抓手。

下一步，永新县民政局将进一步健全探视巡访服务长效机制，持续擦亮“守望禾水”服务品牌，发挥品牌示范引领和典型带动作用，持续推进辖区社会救助事业高质量发展。（王小刚）