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用心铺就“温暖回家路”
本文转自：石家庄日报
用心铺就 “温暖回家路”
石家庄机场全面做好春节运输保障工作
本报讯 （首席记者 范玉蕾 通讯员 张毓）有一种心情叫“归心似箭”，有一种幸福叫“回家过年”。作为旅客“回家过年”的重要枢纽，石家庄机场全面做好春运旅客服务保障工作，铺就“温暖回家路”，让旅客留下更多美好“冀”忆。
据预测，今年春节返程高峰将从1月26日（初五）开始显现。石家庄机场积极沟通各航空公司，充分满足旅客在春节假期的多种出行需求，联合河北航空、春秋航空、中联航空、南方航空等航空公司重点在上海、广州、三亚、海口、昆明、成都、厦门等热门航线上投入了运力。
春节期间，机场工作人员及志愿者坚持“首见负责”，100%响应旅客需求，为旅客提供热情周到的服务。为了让“年味”更加浓厚，石家庄机场在登机广播词内增加“新年快乐、平安顺遂”等新年问候语内容，在员工口罩显著位置贴红色字样标贴，并赠予需要的旅客。启用兔年新春限定版“首见负责爱心贴”，以便工作人员能第一时间识别特殊旅客并为其提供相关服务。
旅客可以通过河北机场服务小程序线上预约特殊旅客服务，机场工作人员按照约定时间提前等候接洽旅客，全流程专人服务，特服订单线上流转跟踪，特殊旅客动态随时可查，让家属更放心。同时，针对无陪老人、儿童、残疾人及“首乘”等特殊旅客，石家庄机场在2号航站楼“爱心安检通道”增派安检员，提供办理邮寄、整理物品、提拿行李等服务。
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快照生成时间：2023-01-22 08:45:13
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