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送证上门解民忧民警帮助暖人心
本文转自：石家庄日报
本报讯 （记者 刘俊科）临近退休的高大妈得知自己档案登记姓名与户口本姓名不一致，这可急坏了她。冒着冰雪天气来到派出所咨询。赶到派出所时，民警正好下班。新华公安分局户籍窗口民辅警了解情况后，为高大妈提供贴心的上门送证服务。
12月14日下午下班后，和平西路派出所户籍民警刘英华正在锁户籍室的门，一抬头看见派出所院内一位大妈正在积雪中一步步慢慢地向户籍室走来。刘英华赶忙跑出去扶住了大妈，一同回到户籍室。经过了解得知，大妈姓高，今年60岁。高大妈档案登记姓名中的一个字与户口本不一致，造成退休手续办理只能暂停。“得知这个消息后，可把我急坏了。”高大妈说，她顾不得雪天路滑，走了半个多小时来到派出所咨询。刘英华将高大妈的情况了解清楚后，安慰她不要着急，眼看着天色黑了下来，刘英华让大妈先行回家，待找到档案后会联系她。送走高大妈，刘英华便到档案室翻起了旧档案，经过仔细查找，终于在20世纪80年代的老档案中，查找到了高大妈的档案记录。
根据户籍规定，高大妈可以向派出所提交申请增加曾用名，来解决她遇到的问题。刘英华考虑到前几天连续下雪、道路难行，而高大妈年龄较大，出门不方便，便决定先在系统中变更后上门将其新户口本送到高大姐家里。第二天8时，刘英华来到高大妈的家中，将新户口本交到她手中，并指导其补写了个人申请等手续。
“谢谢民警认真负责的态度和热心帮助，还麻烦你送上门来。”高大妈高兴地连声道谢。
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快照生成时间：2023-12-27 08:45:06
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