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政银共建“一站式”平台 提升便民惠企服务质效
本文转自：黔南日报
瓮安县摩尔城社区：
政银共建“一站式”平台 提升便民惠企服务质效
本报讯（黄榕鑫）近年来，瓮安县银盏镇摩尔城社区以党建联建为基础，积极探索“五联四创”工作法，突出与辖区商户企业优势互补，持续做好党建联建在解决民生、乡村振兴、基层治理、经济发展中的问题。其中，与瓮安农商银行共同打造的“一站式”服务，“政银共建”的做法，切实提升了便民惠企服务质效。
整合资源“建中心”。银盏镇政务服务中心与摩尔城社区居民、商业集中地有五公里距离，群众办理行政批复、证明以及金融业务等事项存在“两头跑”的情况。为节约群众时间和经济成本，优化涉农涉企服务，2023年4月，在充分调研和论证的基础上，镇党委与瓮安农商银行党委签订战略合作协议，共同开展基层社会治理及金融授信等业务，利用农商银行面积宽、设施齐、服务好的特点和政务中心业务广、范围宽、功能全的特点，将政务服务与金融服务巧妙结合，打造融合阵地，提供高效、便捷、优质的“一站式”服务，满足群众和企业政务办理和金融服务需求。
政银联建“强服务”。“一站式”服务分为金融服务区、融合服务区以及政务服务区，三个区域彼此关联。金融服务区为群众、企业办理金融业务；融合服务区以“三员三服务”的形式开展工作，即客户经理作为金融服务网格员、基层治理助理员、群众服务办事员为群众、商户、企业提供服务；政务服务区设置金融纠纷调解室、党群服务中心等。自中心建立以来，为当地群众和企业就地就近通办48项业务，原来两天才能办理好的事项，如今半天就可以办理完成，极大地减少了群众和企业的时间成本。
聚合效应“显成效”。在办理业务的同时，中心还开展咨询引导、免费文印、上门服务、厅堂微沙龙等业务，镇政务服务中心工作人员定期对“中心”办事人员开展行政事项办理、审批等20余项高频事项流程培训，开展服务质量监督，积极提升服务质量。
截至目前，“一站式”服务中心共办理便民业务300余笔，为群众节约交通成本50余万元，解决群众矛盾纠纷300余起。中心还利用合作关系为人才和企业“牵线搭桥”开展就业推荐，1000余名群众实现了“家门口”就业。
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快照生成时间：2024-05-06 18:45:01
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