汶上农商银行：“不约而至”的三面锦旗

近日，汶上农商银行一个星期内“不约而至”接连收到客户送来的三面锦旗。红彤彤的锦旗，金灿灿的大字，一句句感激的话语，简单、质朴而真诚。锦旗上的寥寥数语，看似平常，背后却是一个个有温度的故事，承载客户对该行优质高效服务的赞誉，传递着该行“以客户为中心”的服务宗旨，折射出一段段深厚的助企纾困、暖心服务的银企情谊。

“感谢农商行帮我圆了养殖梦！”

“多亏你们行这么多年支持，让我们公司从一个养殖场扩大到养殖加工销售等为一体的芦花鸡产业链。现在，有了你们行这次‘雪中送炭’的资金，我们公司可以全身心的投入到养殖及加工线的扩建中，用不了多久，我们的销售额会更上一个台阶！”谈起公司的养殖项目，老贾信心十足，感激之情溢于言表。

山东某农牧科技股份有限公司是次邱镇一家以芦花鸡为特色产业链的生产销售公司。近年来，随着多项惠农政策的落地落实，很多有经验、有见识、有闯劲的村民选择创业，用科学理念改变传统方式，逐渐成为当地的致富带头人，老贾就是其中一位。为了实现心中的“养殖梦”，靠着多年攒下的积蓄，投资建立了芦花鸡养殖场，经过几年的发展，成为当地有名的“养鸡达人”。在前期大量投入后，设备添置、鸡苗订购及饲料资金短缺成了老贾的难题。

汶上农商银行金融挂职副镇长和客户经理在走访中得知了老贾的困难，主动上门拜访，在经过深入调查了解后，根据其实际经营情况和资金需求，向其推荐了“乡村振兴贷”贷款，不到三天的时间，完成了申请、评级、授信、审批、放款全流程，成功为其发放了贷款资金，既解决了公司的资金困难，又降低了融资成本。养殖场的基金压力得到了有效缓解老贾，心里的大石头也终于放了下来。

如今，老贾的养鸡产业在发挥示范带动的同时，也会为附近剩余劳动力提供就业机会，带动了村民就地就近就业，增加了收入。

“很多人都说银行贷款难，利率高，但是我们农商银行的工作人员服务好、放款快，真帮了我大忙。”从小型规模的养殖场到如今颇具规模的产业链养殖公司，该行的有效资金支持，成了公司发展壮大的“东风”，和国内几家知名企业建立了稳定的合作关系，企业发展驶入了“快车道”，真正实现了老贾的养殖创业梦。

“这面锦旗，请务必收下！”

“幸亏你们给予我的资金支持，为我的创业提供了动力，没有你们行这三年多来的鼎力帮助，就没有我们公司的今天。这面锦旗，请务必收下！”汶上县某食用油灌装贸易公司的胡经理亲自将印有“优质服务支持青年创业 专业高效助力企业发展”的锦旗送到该行，对该行支持其创业的高效服务表达了由衷的谢意。

胡经理和该行的结缘要从三年前说起。三年前的胡某刚刚大学毕业，辗转省内各地找工作的焦虑和投递简历后石沉大海的失落，让胡某经历了很长时间的迷茫期。一个偶然的机会，他看到灌装食用油的巨大市场，准备回乡创业。可没技术、没场地，手头资金又有限，再加上周围人不理解，给他造成了巨大的心理压力。没技术，他去全国各地参加培训认真学习；没场地，他软磨硬泡在镇里租赁了1000余平方场地建立车间，引入灌装设备，并注册了山东某贸易公司，不料引入改装灌装设备的资金缺口让他作了难。汶上农商行驻点办公客户经理在走访过程中得知了他的困难，主动伸出援助之手，为该公司量身打造信贷服务方案，针对大学生创业给予利率优惠，并开通绿色服务通道，仅仅两天的时间便将60万元的“纾困经营贷”救急资金打到公司账户。得到资金支持后，该公司迅速启用改装后的灌装设备，每吨灌装油可节约生产成本30-40元。高效的资金支持，降低了公司融资成本，缓解了资金压力。

如今，在该行的资金支持下，胡经理的贸易公司越做越大，分装生产线一天产能30余吨，单条生产线即可完成四类包装及多个品种的食用油生产。销路也越拓越宽，并注册了公司自主经营的食用油品牌。除了线下供应省内外多家连锁超市，线上更是通过拼多多云仓销往全国各地。今年7月份，再次获得该行高效资金支持的胡经理再也按捺不住感激之情，于是便出现了开头送锦旗的一幕。

“公司的资金业务，就认准你们行了！”

没过几天，汶上农商银行再次收到另一位客户张先生送来的特殊礼物—一面写有“以人为本 顾客至上 竭诚服务 值得信赖”的锦旗，并再三要求与该行工作人员合影留念，留下这美好的瞬间。

“创建公司不易，自己到处跑业务忙得焦头烂额，去了这么多家银行开户又四处碰壁，没想到你们行效率这么高，这么快就解决了我们的大问题，真的非常感谢！”

据悉，7月10日上午，该行值班大堂经理接待了一名行色匆匆的客户，咨询对公企业开户的流程和办结时间。在交谈中得知，该客户刚刚创业成立了一家公司，近期有一笔合同预付款急需进账，需要立即开立对公账户收付资金，但前往多家银行咨询后，均被告知需要等候通知，开户时间已经排到8月之后。

听完客户的诉求后，该行工作人员耐心安抚客户情绪，并告知客户，只要企业符合开户条件，承诺不出租、出借、出售账户，一天内即可安排上门核实调查为其开立对公账户。因客户来到网点时已近中午下班，该网点行长闻讯后立即安排该行两名工作人员处理完手头业务后利用午休时间赶赴该企业驻点完成尽职调查，当天即为为该客户办理了开户业务。当日下午，客户便将致谢锦旗送来网点，对该行热情高效的服务表达了由衷感谢。

锦旗虽轻，却承载着客户的认可；言语无华，却体现了客户的信任。此次获赠锦旗，既是感谢，更是鞭策。下一步，该行将继续传承发扬大挎包优良传统，坚持“以客户为中心”的服务理念，积极履行社会责任，优化金融服务，为广大客户解决资金需求和其它金融难题，做老百姓身边有温度的农商银行。

通讯员 刘倩倩 王慧 王丽梅