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江南时报讯 日前,宜兴市2023年度高质量发展总结暨2024年工作推进会议召开,无锡移动宜兴分公司(以下简称“宜兴移动”)在服务地方经济高质量发展中成绩突出,被宜兴市人民政府评定为2023年度“服务地方发展先进单位”。
加快基础设施建设,夯实数字经济底座
作为宜兴信息网络建设发展主力军,宜兴移动始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,深入贯彻落实党的二十大精神,主动融入和服务宜兴经济社会发展大局。在加快5G等新型基础设施建设方面,宜兴移动充分发挥其信息服务能力优势,大力推进“5G+”计划,目前已开通2000余个5G基站,基本实现了宜兴城区及各大乡镇镇区、行政村、高铁、高速、主要道路及重点场景的5G连续全量有效覆盖,极大地推动了宜兴市的数字化进程。
践行央企责任担当,服务经济社会发展
宜兴移动紧密围绕企业数字化转型方向,加快属地工业企业数智化转型。在2023年,成功协助多家企业单位申报星级评定,协助部委办、乡镇、街道发布政务短信超八百万条。物联网方面,2023年连接数规模同比增长超60%。此外,宜兴移动依托5G+AICDE融合创新,在智慧技防领域取得了多项重要成果,为交通、林业、国土、水利、环保、城管等领域提供了有力支持,提升了城市的精细化治理水平。
提质赋能服务升级,持续优化服务体系
为更好地服务客户,宜兴移动深入贯彻以人民为中心的发展思想,深入开展放心消费创建示范工作,营造安全放心的消费环境。通过定期开展“心级服务”活动、总经理接待日、宽带义诊及惠民服务日等活动,不断提升客户满意度。同时,加强服务技能培训,提升窗口服务水平及对外服务形象。2023年宜兴移动营业厅满意度99.84%,荣获省级放心消费创建示范单位。
与此同时,宜兴移动持续致力于建设良好的网络生态,营造清朗的网络空间。持续深化骚扰诈骗治理工作,开展反诈断卡行动,通过新媒体、短信等方式,加强防诈骗案例预警及普法宣传。将反诈宣传融入校园活动,对宜兴多所学校开展“送法进校园”主题宣传互动活动,提高学生的反诈意识,2023年累计进行近30场。联合党建合创单位进行反诈宣传,累计开展近100场。对外发送反诈公益短信超百万条,有效遏制电信网络诈骗犯罪多发高发态势,在电信网络诈骗防范治理取得积极成效。
宜兴移动以其卓越的服务成果和不懈的努力,赢得了社会各界的广泛认可和赞誉。未来,宜兴移动将继续秉承“客户为根、服务为本”的理念,不断提升服务质量,为地方经济社会发展做出更大的贡献。 张玲珠
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快照生成时间:2024-04-18 12:45:01
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